“下臺區搶修、營業大廳客戶來辦理業務，一定要微笑接待、使用文明用語，遇到不理解咱們工作的客戶，一定要耐心對待，不能在優質服務上出問題。”這是3月30日鄧州市電業局汲灘供電所開展周末講堂提服務的一幕。

　　為提高供電優質服務水平，該局組織各供電所利用周末開展“周末講堂—優質服務專題”活動，鼓勵職工暢所欲言，分析電力服務面臨的形勢，找出各自服務工作領域中存在的問題和不足，共同探討優質服務新舉措。活動中，特別強調營業大廳優質服務工作重要性，學習省電力公司對營業大廳服務規范通報，依照服務規范對自身工作進行對比，通過相互比照發現問題，找出提升營業大廳供電服務新路徑。(唐璐璐)