“現在繳電費可方便多了,出門就到郵政營業廳,省時省力。”3月30日下午,在鄧州市劉集鎮郵政營業廳繳電費的范俊先高興的說。今年,鄧州市電業局和全市26個鄉鎮的郵政網點,強強聯手共同為用電客戶提供優質、便捷、滿意服務。
“在收費大廳繳電費,與家的距離比較遠,繳費很不方便。”“繳費時間還集中在每月20號之后,經常出現排長龍現象。”……該局對用戶反映的繳費不方便問題進行認真、細致的整改,在繳費布點上尋求突破,在代收服務上強化監督,通過與鄧州市郵政局深化戰略合作關系,力求為用電客戶,特別是城郊、鄉鎮及農村用戶提供方便、快捷、滿意的電費繳納服務。
為更好地發揮郵政局網點多、分布廣、繳費方便的優勢,該局一是通過電視臺宣傳繳費網點分布情況,到各村居、社區派發繳費網點宣傳單,方便市民就近選擇繳費網點;二深化與郵政儲蓄銀行的全面合作,加大電費預存宣傳,緩解人流壓力,避免客戶因繳費不便而需承擔滯納金。此外,為確保代收業務的準確性,該局表示將嚴格把關、逐日核對系統電費賬務,杜絕錯算、漏核現象。(王亞剛)











