本報(bào)訊 (通訊員丁曉)臥龍區(qū)王村鄉(xiāng)創(chuàng)新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過深入開展“大走訪大調(diào)研大服務(wù)”等活動(dòng)，把服務(wù)送到基層、送到群眾身邊，讓群眾感到滿意。

　　該鄉(xiāng)通過設(shè)置征求意見點(diǎn)、召開座談會(huì)、開展專題調(diào)研、問卷調(diào)查等多種方式，面向鄉(xiāng)直部門、轄區(qū)企業(yè)和群眾廣泛征求意見建議，對(duì)所反映的焦點(diǎn)問題進(jìn)行梳理和匯總，對(duì)癥施策。同時(shí)，幫助基層解決一批發(fā)展難題、辦好一批民生實(shí)事、化解一批信訪積案、扶持一批困難群眾，努力做到民情民意在一線掌握、矛盾問題在一線解決、干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。

　　為提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)，該鄉(xiāng)還實(shí)行“問題掛銷號(hào)”制度，將群眾最關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題統(tǒng)一編號(hào)登記，逐一“掛號(hào)”，對(duì)已經(jīng)“掛號(hào)”的問題，各單位及時(shí)對(duì)號(hào)入座，進(jìn)行責(zé)任分解，明確完成時(shí)限，并實(shí)行全程督促、跟蹤督辦、掛賬督辦和銷號(hào)通報(bào)制度，使“掛號(hào)”問題有人抓、有人管。