南陽報業傳媒集團 全媒體記者 李 輝 通訊員 來小可

　　昨日，市工商局“12315”申訴舉報中心發布“五一”消費警示，記者了解到，健身機構關門、消費受限、退卡難成為投訴熱點，截至目前，有關健身消費的投訴、咨詢多達120件。

　　遭遇健身機構關門

　　2016年8月份，王某在一健身俱樂部交5888元辦理了一張健身卡，中間消費過，可現在商家卻關門了，想去繼續健身或退卡都不行。轄區工商所目前正在核實企業信息并聯系商家。

　　消費提醒：依據《單用途商業預付卡管理辦法》規定，發卡企業應符合相關營業資質、規模及營業收入的條件，還應在監管部門辦理備案。而現在不少發卡企業尚不具備條件，作為消費者辦健身卡前要考查經營者的信譽度、服務質量及效果等，還要查驗商家的經營證明如營業執照、經營許可證、相關備案手續等，避免消費隨意性、盲目性。

　　辦卡容易退卡難

　　市民張先生2016年5月5日，在某健身中心辦了張年卡，價值1180元。剛辦完卡就因工作調動需退卡，店里當時同意可以轉讓或退卡，卡就放到店里了，可等了快一年沒有轉讓也沒有退。工商部門介入后了解到，卡并未激活，未給商家造成損失，于是責令商家退卡。

　　消費提醒：考慮到消費的時間跨度，消費者辦卡時要綜合考慮自身短期與長期需求變化，如果消費周期長，建議簽訂服務合同，就提供商品或服務的項目、價格、標準、消費期限等簽訂詳細的合同條款。

　　訂立格式合同，設置消費限制

　　市民劉某兩年前在某游泳館辦理了游泳次卡，辦卡時與游泳館簽的合同上規定必須在一年內消費完，否則作廢。劉某辦卡后到夏天去游泳時覺得人太多，詢問游泳館得知截止期限不能順延，造成到期后卡不能使用，如要使用需再充750元以上金額。經12315工作人員多次對商家進行法規講解，商家最終認識到錯誤，同意將截止期限順延。

　　消費提醒：這是一種典型的利用格式合同剝奪消費者自由選擇權的侵權行為。如遇到這種設置消費限制、提高消費門檻的行為，消費者應堅持自己的自由選擇權，并同時向工商部門反映，共同抵制商家的這種不良行為，維護自身合法權益。③5

　　來源：南陽晚報