西峽農(nóng)商行推行金融知識“掃盲”常態(tài)化，以親民、惠民、利民等形式，將“金融掃盲”與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相結(jié)合、與金融消費(fèi)互動體驗(yàn)相結(jié)合，突出行業(yè)特色、客戶層次與個性化需求，加大金融知識宣傳普及教育，以和諧金融消費(fèi)生態(tài)助力消費(fèi)者前行。

　　該行圍繞金融知識進(jìn)萬家、電子銀行伴你行、珍視個人信用宣傳、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等服務(wù)宣傳活動，突出個人貸款、信用卡、金融理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等八項(xiàng)內(nèi)容，針對不同地域、不同群體、不同對象、不同年齡結(jié)構(gòu)，按需施教開展金融知識普及宣傳教育。首先利用海報、網(wǎng)點(diǎn)LED屏、電子屏、宣傳展板、設(shè)立咨詢臺等形式，做好金融知識常規(guī)宣傳。同時，還組織員工深入社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、工廠、市場、大型商場、車站等人流密集之地，發(fā)放圖文并茂的宣傳品，并以公眾喜聞樂見、易識易記的方式廣泛宣傳銀行卡用卡安全、自助服務(wù)、網(wǎng)上銀行、投資理財、反假幣、反洗錢、防欺詐等金融產(chǎn)品知識及可能存在的風(fēng)險，極大地幫助了社會公眾對金融知識的了解。其次是按需施教，通過“陽光信貸大廳”做好信貸服務(wù)政策、貸款流程、信貸產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)價格咨詢宣傳；通過面對面、互動式體驗(yàn)自助設(shè)備的便捷，了解了自助設(shè)備的使用技巧和安全要領(lǐng)，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)；通過人民幣反假宣傳增強(qiáng)了消費(fèi)者識假、反假意識能力。其三是利用進(jìn)村入社區(qū)，做好金融消費(fèi)案例宣傳教育。針對金融知識較為匱乏、容易成為金融案件受害者的年齡偏高和文化程度較低“弱勢”人群，通過身邊人、典型事以案說法、以案說教，進(jìn)行銀行卡保護(hù)、非法集資、電話詐騙等金融知識防范教育，努力構(gòu)建和諧金融消費(fèi)生態(tài)。對出國勞務(wù)輸出人員、涉外旅游接待中心，從外幣識別、鑒定和兌換上進(jìn)行外幣知識“掃盲”活動，依法保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　據(jù)悉，在“金融掃盲“助力消費(fèi)者前行活動中，該行共設(shè)立戶外集中宣傳點(diǎn)56個，出動宣傳人員1800余人次，發(fā)放宣傳資料1.5萬份，通過公眾微信平臺發(fā)送公益宣傳信息5.6萬條，在各類媒體上投放宣傳片和宣傳廣告2.5萬余條，金融消費(fèi)者收益率90%以上。(杜明 袁敬濤 趙澤軒)