南陽報業傳媒集團(通訊員 蔣紅升)為提升全省金融消費者權利、責任與風險意識，在銀行與消費者之間樹立“誠信”與“契約”理念，在第35個國際消費者權益日來臨之際，工行南陽分行于3月6日至3月17日安排部署轄內各級機構開展“3·15金融消費者權益日”宣傳活動，向消費者答疑解惑、普及金融知識。

　　本次活動以“權利、責任、風險”為主題，宣傳普及《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護的指導意見》中規定的金融消費者擁有的各項法定權利，加強對金融消費者風險責任意識的教育，提升金融消費者風險識別能力和為自己決策承擔責任的意識，引導金融消費者通過合法程序解決金融消費糾紛。

　　為確保活動順利開展，該行黨委高度重視，明確了組織保障，成立了2017年“3·15金融消費者權益日”活動領導小組，針對活動主題、時間、內容、形式提出具體要求。活動期間，該行在所轄48個營業網點設立宣傳點，設置咨詢臺、擺放宣傳資料，并在網點懸掛橫幅或通過電子滾屏展示活動宣傳口號，播放宣傳片，讓金融消費者明白自己應該享有和必須承擔的的權利、責任、風險。

　　同時，該行緊密結合客戶特點，側重在與消費者息息相關的主要業務領域，針對不同消費者宣傳講解銀行的主要產品和服務，講解銀行業在履行社會責任、保護消費者權益等方面的措施及成效。

　　為使本次活動達到全面覆蓋的效果，該行通過印發宣傳材料、制作宣傳標語、播放活動短片等措施，將本次“3·15金融消費者權益日”宣傳教育活動中對金融消費者擁有的各項法定權利，及應具有的風險責任意識進行全方位宣傳和教育，由上至下逐層進行宣傳推廣。通過本次全方位的通知和宣傳，讓金融消費者明白在“自享收益”的同時，要“自擔風險”。引導金融消費者理性投資，根據相關產品的風險特性和自身的風險承受能力，選擇適當的金融產品和服務，并重點針對中老年客戶、鄉鎮群眾等圍繞金融安全、服務收費、理財產品信息披露以及消費者關注的防金融詐騙、保護自身財產安全等熱點問題進行了熱情、詳細的講解。

　　該行注重搜集客戶對活動的需求建議，并將其納入改進計劃，向廣大客戶提供最關心、最想了解、最需要普及的金融知識，把金融消費者權益保護工作作為一項長期工作來對待，深入推廣和落實，持續履行對公眾教育的社會義務，進一步提升金融服務質量和水平。(來源：南都晨報)