及時卸貨

輕拿輕放

認真對待

樓上樓下

核實數據

　　3月20日19時許，南陽市百里奚路華燈初上，涼風習習。南陽市大印醫療器械有限公司員工喬曉偉、郭陽、李全學，再次來到了位于此地的河南永存商貿有限公司，準備卸貨、清點并核實數據，為客戶提供延伸服務。

　　燈光下，3位大印醫械人顯得很干練。喬曉偉，退伍軍人，在器械公司一干就是13年，其突出特點是“恨活兒”，勞動量是別人的三倍以上，被同事們稱為“老黃牛”。郭陽，身材不高，但工齡和公司成立時間相同，15個春秋，讓其定位在“質量管理員”上，盡職盡責，默默無聞，是公司的“勞動模范”、“先進工作者”。李全學，50歲開外，來公司服務崗兩年多，肯出力、心細致是大家對他的評價。3人配合默契，號稱“公司服務鐵三角”。當天下午，他們已將永存商貿公司的庫房整理了一遍，在幫助其規范的基礎上，騰出了較多的場地，用于堆放524件各種型號的一次性無菌輸液器、注射器。

　　隨著一聲鳴笛，載貨汽車駛了過來，停車待卸。大家解開繩索，蹬車卸貨。醫療器械是特殊商品，需輕拿輕放、平穩推運。他們和裝卸工一起，將整箱貨品運送到指定位置。這車貨品有5個型號524件，驗收則是項認真的工作。郭陽接過隨車清單，一一清點，記錄在冊。喬曉偉發揮優勢，和李全學一起裝車卸貨，一絲不茍，樓上樓下，有序堆放。隨著時間的推移，車上的貨品在減少，客戶庫房儲量在增加，而擔負主要運送服務的大印醫械員工們，則額頭滲汗，成效明顯。

　　今年以來，面對醫療器械流通領域經營的新形勢，大印醫械公司提出了“優質服務在延伸，大印員工真作為”的理念，以提升服務質量。與以往不同的是，員工們在做好本公司崗位服務的同時，走出公司門，走進客戶店，幫助客戶整理庫房，減少移庫磨損，做好到位服務。同時，隨貨證明、單據傳遞、手續交接“一個也不能少”，同樣認真對待，做到賬物相符。不僅如此，公司還要求員工，及時收集客戶對產品使用的評價信息，便于匯總，反饋給河南曙光健士醫療器械集團，履行義務，做到善始善終，專業服務。盡管這些工作復制性強，但通過認真對待，體現出的則是“服務在延伸，優質無止境”的意識，展示出的是大印醫械人的真誠作為精神。

　　21:15，貨品入庫完畢，手續辦理完善，大家結束了一天的愉快勞動。(崔國安 李雙)