4月27日，國網淅川供電組織營銷部、黨群部員工在3個城區供電服務中心和15個鄉鎮供電所開展優質服務培訓工作。對涉及基層各項工作的服務流程進行再規范，將近期客戶訴求重點、易發點認真剖析，現場解答，努力提高供電優質服務水平。

　　在基層各個供電所的會議室里，供電服務指揮中心首先宣貫供電所服務”零容忍”、國網員工獎懲規定、國網公司業擴報裝管理規定，要求基層供電所員工以身作則，強化自身業務技能素質，嚴格按照各項規章制度辦事。

　　營銷部抄表室就供電所“兩率一損(抄通率、費控執行率、線損)”工作指標提升方法，以及對客戶用電信息采集系統的設備運行維護中出現的問題及困難進行經驗交流，并對現場提出的計量設備異常數據做詳細的分析與判斷，為供電所農電工更好的開展工作提供技術支撐，更好的完成好各項指標。

　　黨群部就網絡輿情處置及供電服務窗口接待媒體記者方式方法做詳細的講解，并要求加強基層一線供電所新聞宣傳工作，在迎峰度夏度冬、農網改造等特殊時期出現的典型人物和事跡，新聞線索必須及時溝通聯系，同時建立“淅電品牌建設微信群”確保能夠在第一時間采寫新聞稿件。(房松玉 全帥)