近日，市民段先生撥打本報(bào)熱線反映，他今年5月在城區(qū)仲景路弘興4S店購買了一輛奔騰汽車，9月16日發(fā)現(xiàn)汽車兩個(gè)輪胎鼓包，其中一個(gè)輪胎在汽車行駛過程中爆胎。段先生懷疑是汽車輪胎質(zhì)量有問題，4S店稱輪胎售后不歸4S店管，輪胎經(jīng)銷商又稱汽車輪胎沒有質(zhì)量問題，不愿為其免費(fèi)更換輪胎。

　　輪胎鼓包

　　廠家稱沒有質(zhì)量問題

　　9月22日，反映人段先生接受記者采訪時(shí)說，9月16日，他開著才買了4個(gè)月的奔騰汽車到外地辦事。開車前發(fā)現(xiàn)一個(gè)輪胎表面鼓包，起初并沒太在意，后來在高速公路上行駛途中，這個(gè)輪胎竟然爆胎。更換輪胎時(shí)，他發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)輪胎表面也鼓包了。

　　“買車時(shí)4S店承諾‘三包’，之前這輛車的霧燈進(jìn)水，他們就給免費(fèi)更換。輪胎壞了，我想他們也該更換。”段先生回到南陽后，立即到購車的弘興4S店要求更換損壞的輪胎。4S店售后人員告訴他，輪胎出現(xiàn)問題得找輪胎經(jīng)銷商和廠家解決。他只得又趕到光彩市場(chǎng)，尋找輪胎廠家在南陽的經(jīng)銷商。錦湖輪胎經(jīng)銷商只給兩個(gè)輪胎拍了照片，發(fā)給廠家做鑒定。而廠家看過照片后稱，輪胎質(zhì)量沒有問題，輪胎壞了是人為造成的。

　　僅憑照片就判斷輪胎質(zhì)量沒有問題，還是廠家自己鑒定下的結(jié)論。段先生認(rèn)為這是在推脫責(zé)任，不愿對(duì)汽車輪胎出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)。同時(shí)，4S店作為汽車銷售商，也應(yīng)該對(duì)汽車出現(xiàn)的各種問題負(fù)責(zé)，不能把顧客推給廠家就不管了。

　　消協(xié)：

　　鑒定由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)

　　記者就此事聯(lián)系弘興4S店相關(guān)售后人員。4S店售后人員說，一汽雖然生產(chǎn)奔騰汽車，但不生產(chǎn)輪胎，使用的輪胎都有相應(yīng)的輪胎廠家生產(chǎn)。輪胎的售后因此不歸4S店負(fù)責(zé)，由輪胎廠家負(fù)責(zé)。4S店方面也只能幫顧客聯(lián)系輪胎經(jīng)銷商，具體問題還得顧客與輪胎廠家協(xié)商解決。

　　對(duì)此，市消協(xié)秘書長(zhǎng)荊東風(fēng)說，根據(jù)新消法規(guī)定，購買汽車6個(gè)月內(nèi)，汽車出現(xiàn)問題，消費(fèi)者只需證明自己的損失，鑒定舉證由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。消費(fèi)者現(xiàn)在認(rèn)為輪胎廠家的鑒定不合理，不承認(rèn)該鑒定，4S店作為經(jīng)營(yíng)者，有責(zé)任聯(lián)系國家法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)為其進(jìn)行鑒定。