為進一步提升內鄉旅游品質、塑造寶天曼生態文化旅游區的良好形象，內鄉寶天曼生態文化旅游區將旅游廁所革命作為創建國家5A級景區的重要工作，牢固樹立“以人為本、服務游客”的理念和實現“建設景觀化、服務人性化、管理標準化”的目標，嚴格按照3A級廁所標準，深入推進旅游廁所革命，使寶天曼生態文化旅游區的廁所達到了“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的要求。

　　加大投入，旅游廁所上檔升級。寶天曼生態文化旅游區投資950萬元，新建和改造旅游廁所14座，其中景區內新建3A級旅游廁所8座、改造3A級旅游廁所6座；寶天曼景區內游線上新增5座生態環保公廁，使旅游區內廁所總建筑面積達到2000㎡，廁位共計350個。為了方便游客，縣政府投資450萬元在湍東鎮、余關鎮、七里坪鄉、夏館鎮等旅游沿線加油站、內鄉高速出口、農家賓館服務區等游客聚集區域，新建廁所7座，改造加油站水沖式廁所6座，使旅游沿途到景區、景區到景點的旅游廁所數量充足，滿足游客需求。

　　細節入手，配套設施全面完善。結合旅游區的建筑、自然和文化特色，從細節入手，高標準配套廁所內部設施，使廁所外觀與景區整體協調美觀、內部裝飾別具特色，具有較強的文化性。內鄉縣衙景區在廁所入口處設置妙趣橫生的楹聯，極具縣衙特色；內部隔板張貼知縣小故事，與縣衙文化相融合，營造濃郁的地方文化氛圍，使旅游廁所成為一道別具特色的風景線。旅游區廁所的內部地面全部采用仿古防滑瓷磚，室內墻體采用高級通體拋釉瓷磚貼墻到頂；廁所內均設有自動化感應式水龍頭、皂液、面鏡、煙缸、除味衛生球、干手機、空氣清新劑等設施；休息室安裝有空調、電視、休息椅、飲水機、報紙架等配套設備；設置家庭衛生間、母嬰室、殘疾人專用室，配套安裝嬰兒護理多功能臺、嬰兒座椅、兒童坐便器、掛衣鉤、擱物板等，為游客提供貼心周到的服務。

　　強化管理，服務水平不斷提高。寶天曼生態文化旅游區強化對旅游廁所的日常管理，每一個管理細節制度化，包括管理員的職責、服務標準、清潔衛生檢查細則、管理員考核標準等，都形成了一整套管理制度體系，把制度上墻接受監督，切實做到定人員、定標準、定責任、定獎懲，確保管理工作每個環節落實到位。景區內的廁所和旅游沿途的加油站、農家賓館服務區、主要交通路口的廁所管理分包到人，嚴格落實崗位責任制，實行專人專責專管，建立旅游廁所“日檢查、周通報”的管理機制，檢查情況與效益掛鉤。制定了詳細具體的廁所管理制度、保潔崗位職責、衛生服務標準等管理、服務制度20余項，設置旅游廁所標識牌50余塊、文明旅游宣傳標語200多塊；加強對廁所管理人員、清潔工進行管理、衛生清潔知識培訓，不斷提高服務意識和服務技能，確保旅游廁所全天候干凈、整潔、無氣味、設備設施養護到位，力爭使外地游客從旅游廁所這個窗口，感受到內鄉旅游周到細致的服務和獨特的風采。(王欣 閆子琦)