□記者 劉江浩 實習生 楊方雷
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隨著學生返程及新生報到日期的日益臨近，火車票炙手可熱。按照規(guī)定，學生在火車站代售點購票時，是不允許收取任何手續(xù)費用的，但近日我省部分市的火車票代售點出現(xiàn)集體不開門，不賣學生票，而且多收5元錢手續(xù)費的奇怪現(xiàn)象。
A
多地售學生票加收5元手續(xù)費
昨日，網友“@咩咩阿帥”反映，新密火車票代售點集體不開門，開門的一家還不賣學生票，而且之前賣學生票老是多收5元錢的手續(xù)費。
網友“@毅西”反映，在平頂山市建設路中段平頂山飯店大堂內的售票點，也出現(xiàn)了加收學生票5元錢手續(xù)費的問題。網友“@楊家阿兜”也反映說，信陽市的火車票代售點除了火車站，其他的全收學生票手續(xù)費。而按照有關規(guī)定，出售學生票時不得向學生收取任何附加費用。
此外，按照規(guī)定，憑借新生入學通知書可以購買學生票，但在記者走訪的過程中，部分大學新生表示，他們在多處代售點卻不能買到學生票。
B
售票點稱刷卡機壞了
昨日，記者致電位于新密市開陽路開陽賓館的火車票代售點，一工作人員告訴記者，由于刷卡機壞了，學生票暫時無法出售，何時能修好不確定。
新密市另一家火車票代售點位于青屏大街73號，記者打電話過去，一直未有人接聽。
隨后，記者又電話采訪了幾名在鄭州上學的平頂山、新密學生。他們表示，學生票加收5元手續(xù)費的問題，在他們那里的部分地方一直都存在，不賣學生票的問題以前也曾有過，但是像這次大面積不賣學生票的情況還是第一次。
C
加收手續(xù)費緣于經濟利益
目前，鄭州鐵路局公布的省內及周邊部分城市的火車票代售點共有340個，一些代售點由于經營困難，常常會出現(xiàn)違規(guī)收費問題。
據(jù)鐵路系統(tǒng)一個內部人士介紹，目前除鄭州外的其他市，火車票代售點大多承包給個人，而這些代售點中，很多是賠錢的。
據(jù)她介紹，省轄市的火車票代售點盈利主要靠5元錢的手續(xù)費，其中一半要交給鐵路部門，有些承包者再交交其他費用，一張票只能賺1元錢。如果再除去房屋租賃費、水電費、上網費、紙張費、人工費等等，使一些位置不佳、旅客量少的代售點常常處于虧損狀態(tài)。
她說，再加上賣學生票還得刷卡、按鍵，非常麻煩，主要是還賺不到錢，等于白忙活。因此，一到學生買票高峰期，一些代售點就會出現(xiàn)拒售或者加收手續(xù)費的現(xiàn)象。
對此，一名業(yè)內人士認為，同樣是賣票，賣給普通市民可以得到5元手續(xù)費，賣給學生一分沒有，這都是經濟效益在作祟。
拒售、收手續(xù)費，投訴他！
鄭州鐵路局相關負責人表示，各個代售點均張貼有投訴電話，如果學生遭遇以上情形可撥打電話投訴，也可撥打鐵路部門的客戶服務中心電話12306進行舉報。
