是什么原因導致申請成功者如此少呢？
“我們統(tǒng)計，申請失敗的第一位原因是申請的被監(jiān)護賬號使用者年齡大于18歲；第二位原因是家長提交的材料不全，主要是缺少證明監(jiān)護人身份的材料；第三位原因是家長沒有簽署授權書，授權我們對賬號采取措施。”劉有才解釋道。
記者了解到，其他網游也都遇到了類似的情況，家長監(jiān)護的申請應者寥寥。而申請程序復雜可能是一個重要的原因。
提交材料名目繁多
申請家長監(jiān)護究竟有多復雜？記者嘗試以一個家長的身份在網上申請這項服務。
在網易戰(zhàn)網，記者在“客戶服務流程”中找到了“家長監(jiān)護工程”的介紹。家長需要提供給運營方的材料包括：監(jiān)護人信息表(包含監(jiān)護人的身份證明)；被監(jiān)護人信息表(包含被監(jiān)護人所玩游戲相關信息及身份證明)；填寫網絡游戲未成年人家長監(jiān)護申請書、保證書、授權書并手工簽字(需下載，填寫并打印，親筆簽字)；申請人與被監(jiān)護人的監(jiān)護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)。而除了基本的身份證明、監(jiān)護關系證明等材料以外，家長還要提供被監(jiān)護人賬號歸屬的資料，包括賬號注冊身份證，經常進行游戲所在的城市等。
家長可以選擇郵寄或者網上直接提交申請。如果選擇網上直接提交，還需要掃描填寫好的表格文書、拍攝相關材料的數碼照片，一并壓縮打包后上傳，并且文件大小不能大于5M。
記者了解到，網易戰(zhàn)網的申請流程還不算是最復雜的，騰訊公司更是要求申請人(家長)在《申請書》正反面親筆簽名并加按手印。
“孩子申請一個賬號只要1分鐘，我申請監(jiān)護這個賬號卻可能要十多天，這可怎么辦啊？”一位劉女士這樣說。記者采訪的家長中，幾乎所有人都表示這樣的申請流程“實在太麻煩”了。
