職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)：擦槍走火后如何收拾殘局(3)

　　爭(zhēng)執(zhí)也有價(jià)值觀

　　爭(zhēng)執(zhí)，就是我們通常所說的口角，進(jìn)行的口頭上的爭(zhēng)論、爭(zhēng)辯。在職場(chǎng)中，爭(zhēng)執(zhí)是一種中級(jí)別戰(zhàn)爭(zhēng)方式，它比心懷芥蒂更直接，比大打出手或者政治手腕要更單純。

　　誰都不希望與別人交惡，但當(dāng)自己的利益和底線一再被侵犯，似乎必須直言怒火才能還以顏色、通過提示警告才能明確立場(chǎng)，由此表明維護(hù)自己權(quán)益的堅(jiān)決態(tài)度。當(dāng)交流雙方有一個(gè)人這么考慮時(shí)，職場(chǎng)的爭(zhēng)執(zhí)也就隨之而來了。

　　凡是親近或者密切接觸的群體關(guān)系中，吵架就是不可避免的。人的情緒很奇怪，它可以宣泄，可以控制，可以壓縮，也可以深深地埋下種子。在職場(chǎng)里，我們與形形色色的人接觸、溝通，長(zhǎng)期共處，甚至是明爭(zhēng)暗斗，難免有一些利益的往來，這也決定了職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)是無可避免的。無論是因?yàn)殡u毛蒜皮的零星沖突，還是因?yàn)楦鲌?zhí)己見的擦槍走火，亦或者因?yàn)轱L(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的流彈襲擊，在一個(gè)圈子里待久了，情面得講，但偶爾也會(huì)發(fā)飆。

　　其實(shí)，發(fā)生在職場(chǎng)上的一切行為并非偶然，都是價(jià)值衡量或者說是利益均衡后的結(jié)果。當(dāng)然，爭(zhēng)執(zhí)也不例外。

　　爭(zhēng)執(zhí)是一種很重要的溝通方式，這也體現(xiàn)了它的價(jià)值。當(dāng)雙方狠狠地爭(zhēng)吵過后，一些問題開始變得明朗，雙方產(chǎn)生了彼此的歉疚感，容易做出互相理解和讓步的動(dòng)作。當(dāng)然，這種激烈的溝通方式，只能有選擇的使用。

　　爭(zhēng)執(zhí)的第二個(gè)價(jià)值是劃界。當(dāng)一個(gè)人的職場(chǎng)地盤受到肆無忌憚的侵犯時(shí)，吵架就成了一種武器。猛烈地還擊對(duì)方，既樹立了權(quán)威，又警告當(dāng)事人和其他圍觀者，告訴他們這是我的地盤，不容侵犯。同樣，吵架如同農(nóng)藥，噴的次數(shù)太多，對(duì)方就產(chǎn)生抗藥性，農(nóng)藥也就失去了威力。

　　爭(zhēng)執(zhí)的第三個(gè)價(jià)值是裁決。吵架的目的并不在于情緒發(fā)泄，而是為了分出是非曲直。其實(shí)雙方本可以心平氣和地去這么做，如果得不到解決，就需要裁判出面。而如果裁判對(duì)這些雞毛蒜皮的事不夠重視，當(dāng)事雙方的激烈爭(zhēng)執(zhí)絕對(duì)可以引起裁判的注意，很快給出裁決，使得事情得以快速推進(jìn)。

　　爭(zhēng)執(zhí)還有另外一個(gè)價(jià)值：宣泄。一些積蓄在心里的郁結(jié)噴薄而出，激動(dòng)的情緒爆發(fā)之后，多年積累的職場(chǎng)壓抑被一掃而空，這就是宣泄的好處。人是需要適當(dāng)宣泄的，但如果在職場(chǎng)上爭(zhēng)執(zhí)只是為了宣泄，那不如去打一場(chǎng)球或者去喝頓酒。