言歸于好并非難事
沖突之后，勢必要面臨如何收拾殘局的問題。
吵架是雙方的事情，只存在單方面的指責和挑釁，不存在單方面的吵架，所以和解也必須是雙方的。如果只有一方有和解的良好愿望，只要對方不是完全不領情、不配合，言歸于好也并非難事。
常見的和解手法有這么幾種
自然消解法：有些辦公室里的爭執，事后看來是很可笑的，本身不是任何人的錯，或是兩個人都有錯，或是沒人能真正搞清是誰的錯。不去細究才是言歸于好的奧妙所在。
高姿態法：傳統觀念認為誰先低頭誰就是懦弱了，就是認輸了，其實在大多數職場人心目中，第一個主動溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態。不妨走過去主動伸出手，用積極的態度喚起彼此的信心，或者發一個短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯。”
矛盾轉移法：就像前面例子中老馬做的那樣，嘗試把矛盾的焦點歸于虛擬的第三方。“何必呢，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這么針鋒相對。”“其實我是這么想的，你說的也很有道理。”
最后需要強調的是，既然職場爭執無法避免，那么我們不妨以價值的觀點去看待這件事，去衡量得失：如果值得爭，那就放開顧慮，也放開那些職場教條，大膽地去爭取自己應得的權益；如果根本不值得爭，那最好還是息事寧人，本著雙贏與合作的態度處理問題。世界本身就是這樣，有和平發展的美好愿望，也有封鎖和戰爭，是選擇雙贏還是選擇對抗，其實都取決于對價值的判斷。
