為進一步提升服務水平，踐行群眾路線，7月29日，新野縣電業局開展了重要客戶用電檔案編制工作，實行客戶用電“一企一冊”，為企業量身打造“一對一”用電貼身“小管家”。

　　為全面掌握客戶信息，提供更貼心、周到的服務，該局針對轄區內23家重要客戶開展“一企一冊”用電檔案編制工作。組織營銷工作人員多次輾轉各客戶生產現場，對關鍵用電設備、自備電源配置、接線方式等30余項內容進行了解和記錄，將客戶基本信息、用電電源情況、用電負荷特性及要求、企業年用電量計劃、用戶年度檢修計劃安排等內容一一納入企業檔案中。每個客戶的用電檔案編制完成后，該局工作人員還要對所有信息進行再次核對，確保準確無誤。

　　截至目前，該局圓滿完成了目前正在生產的企業“一企一冊”檔案編制工作。對其他重要客戶，待其投入生產后，該局將及時跟進，上門了解相關信息，全面完成所有重要客戶的用電檔案編制工作，進一步推進優質服務上水平。 (呂媛媛)