鄭州市民陳女士當初去早教機構“金寶貝”給孫子交學費時，工作人員稱如果孩子不適應課程可以退卡，但陳女士真的去退卡時，對方卻百般推托。如今，兩年過去了，陳女士仍然沒有拿回應退的學費。
【投訴】
退卡、轉卡遭遇種種限制
“金寶貝”是全球知名的早教連鎖機構。2007年8月31日，陳女士在鄭州百盛購物中心5樓的“金寶貝”，給孫子小雨辦了張早教卡，花了9260元，雙方簽訂的協議上標明小雨可以上100節早教課。
“當時早教顧問非常肯定地告訴我，如果孩子實在不適應‘金寶貝’的早教課程，錢可以退。如果孩子父母搬到外地，卡也可以轉到外地，因為‘金寶貝’是全球連鎖。”陳女士說。
結果，小雨到“金寶貝”后很不適應，一上課就開始哭。堅持上了12節課后，陳女士決定不再讓孫子去“金寶貝”上課了，并于2008年和早教顧問商談退卡事宜。陳女士表示，當時早教顧問說退卡不劃算，只能退給她4000多元，不如找個人轉卡。
沒過多久，陳女士找到一位北京的家長，對方愿意買下她的卡。結果，“金寶貝”在鄭州的工作人員卻稱外地家長不能接卡。于是，陳女士又找了一位鄭州的家長，沒想到“金寶貝”又有了新招數。“當時‘金寶貝’說我辦卡時比較優惠，原價17640元的辦卡費只用交9260元，現在轉讓就不能按優惠價了。七算八算，這位鄭州的家長如果接卡，優惠幅度還沒有新辦一張卡的優惠幅度大，人家當然不會接我的卡了。”陳女士很氣憤地說。
無奈之下，陳女士提出讓自己的外孫用這張卡上課，沒想到“金寶貝”仍然拒絕，也沒有給出任何理由。
