跨國企業(yè)如何解決內(nèi)部文化矛盾引關(guān)注

　　跨在世界日益扁平化的今天，如何培育具備跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的高效管理人才正成為人力資源領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)。5月23日，在北京召開的貝立茲HR高端圓桌會議，來自世界500強(qiáng)和著名國有企業(yè)的近30位高管和學(xué)界專家，圍繞如何進(jìn)行多元文化團(tuán)隊的建設(shè)與管理，如何進(jìn)一步提升具備國際化視野的跨文化領(lǐng)導(dǎo)力等跨文化商務(wù)管理問題展開探討。

　　圓桌會議上，貝立茲大中華區(qū)總經(jīng)理袁凌先生提出，跨文化商務(wù)管理，需要基于不同的文化環(huán)境，找到經(jīng)營與管理的普遍性適用規(guī)則。貝立茲通過旗下的全球化測評系統(tǒng)COI和TMC跨文化管理與全球領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，幫助眾多跨國企業(yè)解決文化矛盾和化解內(nèi)部沖突。貝立茲大中華區(qū)總經(jīng)理袁凌先生通過生動的行業(yè)案例和理論模型分享了貝立茲在跨文化商務(wù)管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　來自北京大學(xué)跨文化交流與管理研究中心的劉瀾研究員則基于創(chuàng)新管理的視角，與來賓分享了東西不同文化背景下領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的差異性等研究心得。

　　貝立茲全球化測評系統(tǒng)COI是依據(jù)商務(wù)環(huán)境設(shè)計的職業(yè)文化性向在線測試工具，目前全球已有超過15000人在使用，它可幫助企事業(yè)了解員工的文化性向，找出內(nèi)部文化沖突的解決方案，進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)。而TMC跨文化管理與全球領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程針對六個層面的文化作理解分析，包含了：個人、工作小組、工作單位、企業(yè)、社會宗教等認(rèn)同族群、國家，以更有效地了解影響職場環(huán)境不同層面的文化差異，消弭文化沖突，提高工作效率與團(tuán)隊表現(xiàn)。以“全球商業(yè)技能”課程為例，為需要經(jīng)常和國際團(tuán)隊互動交流的公司高管、經(jīng)理和員工設(shè)計，課程主題為溝通、談判、演講技巧、團(tuán)隊建設(shè)、合并后的整合、電話/電子郵件禮儀，周期通常為1-3天。

　　貝立茲的最新一份調(diào)查顯示，2012年，無論是擴(kuò)展中國市場的跨國企業(yè)，還是走向海外的中國企業(yè)，凡接受調(diào)研的企業(yè)高層和人力資源主管80%以上都表達(dá)了對多元文化團(tuán)隊管理和團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)注和重視。預(yù)期，未來十年，中國的跨文化商務(wù)培訓(xùn)市場將有迅猛成長。