高校辦好官方微博沒(méi)有想象的那么難

　　以“新媒體 新青年”為主題的2012全國(guó)職業(yè)院校宣傳部長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議(以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)席會(huì)議”)年會(huì)12月19～22日在湖南長(zhǎng)沙召開(kāi)。對(duì)于參會(huì)的全國(guó)110所高職院校的160多名宣傳部長(zhǎng)而言，新媒體早已不是新鮮的詞，但要用好這些新的傳播手段，幫助學(xué)校改善教學(xué)管理和日常校園管理，及時(shí)回應(yīng)公眾及學(xué)生、家長(zhǎng)的關(guān)切，并非易事。

　　年會(huì)開(kāi)幕式當(dāng)天，主辦方邀請(qǐng)騰訊微博上墻，“貴校的官微開(kāi)通了嗎？活躍嗎？動(dòng)起來(lái)吧！”這個(gè)新穎的形式，和這句煽動(dòng)的話，讓在座的高職院校宣傳部長(zhǎng)們躍躍欲試。

　　高校開(kāi)官微是大勢(shì)所趨

　　前不久，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授沈陽(yáng)發(fā)布的《2012中國(guó)高校微博發(fā)展報(bào)告》顯示，高校微博在2012年迎來(lái)了快速發(fā)展的一年。僅以騰訊微博為例，去年12月高校微博開(kāi)通總數(shù)為4167家，而今年11月，這一數(shù)字達(dá)到了16166家。高校微博開(kāi)始取代BBS、校長(zhǎng)信箱，成為校園里炙手可熱的便民通道。調(diào)查顯示，有54%的大學(xué)生認(rèn)為微博將漸漸融入到人們的日常生活中，成為不可或缺的一部分，另有20%的大學(xué)生認(rèn)為微博將會(huì)促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

　　但是，高校官方微博的活躍程度不容樂(lè)觀。今年以來(lái)，輿情專家、中青華云新媒體科技有限公司總經(jīng)理翁時(shí)鋒根據(jù)發(fā)文數(shù)量、轉(zhuǎn)播評(píng)論量、粉絲聽(tīng)眾數(shù)等指標(biāo)，對(duì)高職院校官方微博的活力進(jìn)行了監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。讓他意想不到的是，在其抽樣的200所高職院校中，有近30%的學(xué)校微博，一年發(fā)文不到5條，基本屬于休眠狀態(tài)。但是，他強(qiáng)調(diào)，高校開(kāi)辦官微是大勢(shì)所趨。

　　事實(shí)上，要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)官方微博并沒(méi)有想象中的那么難。翁時(shí)鋒以天津職業(yè)大學(xué)為例，雖然這所學(xué)校的官方微博去年11月剛剛開(kāi)設(shè)，但平均每天7條微博的更新量，讓學(xué)校的官方微博迅速聚集了人氣和“粉絲”。一些與學(xué)生的校園生活息息相關(guān)的微博，總是能得到大量學(xué)生的轉(zhuǎn)發(fā)和回應(yīng)。今年12月7日，該校發(fā)布的一條微博這樣寫(xiě)道：“親們，咱學(xué)校景觀湖結(jié)冰了，是不是別有一番景象呢？不過(guò)，還得友情提示下大家，注意安全，不要試圖滑冰哦，冰面根本承受不了大家重量哈。”

　　“這是非常溫馨的提示，讓人感覺(jué)校方和學(xué)生柔情相依。”翁時(shí)鋒點(diǎn)評(píng)說(shuō)，正是對(duì)學(xué)生切身利益的關(guān)切和信息發(fā)布的活躍，使得這家資歷尚淺的高校官方微博，得以在“高職院校官方微博活力評(píng)價(jià)”中入圍上榜。

　　高校微博逐漸成為校園里主要的“便民通道”

　　就在一些學(xué)校為要不要開(kāi)通官方微博猶豫時(shí)，今年秋季學(xué)期，浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院已經(jīng)不聲不響地開(kāi)設(shè)了一門(mén)叫“微博與社交”的選修課。

　　據(jù)這門(mén)課程的主講教師馮卓彥介紹，新媒體具有及時(shí)性、互動(dòng)性特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)這門(mén)課程，不僅能培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和獨(dú)立思考能力，讓他們更多地了解一些社交的禮儀知識(shí)，最主要的是培養(yǎng)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)，讓他們能正確引導(dǎo)周邊同學(xué)的觀點(diǎn)。

　　“新媒體是跟90后互動(dòng)最好的手段。”在浙江紡織服裝職院黨委宣傳部長(zhǎng)黃煒看來(lái)，提升新媒體時(shí)代的輿論引導(dǎo)能力，不僅對(duì)于學(xué)校的管理方很重要，對(duì)于學(xué)生也同樣重要。

　　“現(xiàn)在再用以前的方式給學(xué)生們講大道理，是很難做通學(xué)生的思想工作的。我們必須學(xué)會(huì)使用他們的語(yǔ)言、用他們聽(tīng)得懂的話，傳達(dá)我們要傳達(dá)的信息。”黃煒從自身的經(jīng)驗(yàn)深刻感受到，利用“新媒體”引領(lǐng)“新青年”已經(jīng)是校園管理者不可或缺的一種能力。

　　受邀參加聯(lián)席會(huì)議的騰訊網(wǎng)教育頻道副主編翟東海，以他的親身體驗(yàn)解讀了微博等新媒體的魅力。他說(shuō)，以微博為代表的新媒體，對(duì)于高校塑造形象、傳遞信息、引導(dǎo)輿論、豐富文化以及增進(jìn)溝通和了解等方面會(huì)起到非常顯著的作用。今年9月開(kāi)學(xué)時(shí)，天津一所高校將為學(xué)生免費(fèi)發(fā)水果的消息圖文并茂地發(fā)在微博上，沒(méi)想到幾天下來(lái)，這條微博的閱讀量竟然達(dá)到1723萬(wàn)人次。“如果要在傳統(tǒng)媒體上做宣傳的話，這樣的閱讀效果得投入多少錢(qián)。但作為自媒體的微博，它的傳播是零成本。”

　　翟東海表示，通過(guò)微博等新媒體，學(xué)校傳播信息時(shí)，可以掌握信息源，能夠把信息第一手地傳遞出去，從而方便高校的宣傳部門(mén)進(jìn)一步掌握信息傳播的話語(yǔ)權(quán)。

　　用社會(huì)的語(yǔ)言講教育的故事

　　“職教事業(yè)的發(fā)展，宣傳工作先行，職業(yè)院校必須按照自身特點(diǎn)和規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)宣傳工作，通過(guò)媒體進(jìn)一步喚醒社會(huì)對(duì)職教的正確認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)職教工作者的信心和勇氣。”在2012全國(guó)職業(yè)院校宣傳部長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議上，湖南省教育廳職成處處長(zhǎng)張大偉充滿激情的講話，引得臺(tái)下的參會(huì)院校宣傳部長(zhǎng)們頻頻點(diǎn)頭。

　　張大偉這番話的背景是：近幾年來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)取得了偉大的成就，但客觀地說(shuō)，職業(yè)教育取得的成就、職業(yè)教育在整個(gè)社會(huì)中的作用還沒(méi)有很好地被社會(huì)充分理解和廣泛接受，特別是在我國(guó)職業(yè)教育改革逐漸步入深水區(qū)，各種困難和矛盾凸顯，社會(huì)各界對(duì)職業(yè)教育的關(guān)注空前加強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)背景下，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)教育宣傳工作關(guān)乎職教事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程和發(fā)展水平，關(guān)乎社會(huì)各界對(duì)職業(yè)教育關(guān)心的熱度和支持力度，也關(guān)乎人民群眾對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)可度和滿意度，關(guān)乎職業(yè)教育的整體形象。

　　出席開(kāi)幕式的教育部職成司教產(chǎn)合作處處長(zhǎng)林宇對(duì)此深有感觸。他說(shuō)，一直以來(lái)我們把埋頭做事、多干少說(shuō)作為一種職業(yè)美德。但隨著新媒體興起，對(duì)那些發(fā)展環(huán)境好、政策環(huán)境好的行業(yè)和企業(yè)，這種做法可能還適用，但對(duì)于職業(yè)教育來(lái)說(shuō)恐怕這樣做就不行了。他認(rèn)為，學(xué)校宣傳部門(mén)要用社會(huì)的語(yǔ)言講教育的故事。

　　翟東海建議，學(xué)校在利用新媒體時(shí)，不要太急功近利，一定要把工夫花在平常。學(xué)校都非常關(guān)注輿情，非常怕出現(xiàn)不好的消息，如果校方能夠平時(shí)就在微博上樹(shù)立跟學(xué)生、外界、媒體的良好溝通，那么在突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，學(xué)校通過(guò)微博做一些澄清、說(shuō)明時(shí)，外界也是愿意給予學(xué)校更多的理解和支持的。(記者 謝洋)