近日,張家界安順出租汽車公司10名黨員和7名入黨積極分子“的哥”齊聚一起,聽取吉首大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院外籍教授邁克講授駕駛員英文服務(wù)用語(yǔ)課。
這是張家界出租車標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)班的課程內(nèi)容之一。為推行出租行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),安順出租汽車公司作為張家界出租汽車行業(yè)唯一旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè),將以“黨員先鋒車”和入黨積極分子的哥為示范,帶動(dòng)公司所有的哥集中掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容。
課堂輕松活躍,時(shí)問(wèn)時(shí)答,通俗易懂,短短兩個(gè)小時(shí),的哥們便初步會(huì)講20條英文服務(wù)用語(yǔ),“黨員先鋒車”的哥全華東說(shuō):“以前拉上外國(guó)游客不知所措,現(xiàn)在掌握一些簡(jiǎn)單的英文用語(yǔ),交流就方便多了”。