EMBA商院案例：立佰趣的指紋支付實(shí)驗(yàn)(4)

　　重建模式

　　即使與銀行建立聯(lián)系，推進(jìn)也是緩慢的。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都只是在銀行部分試點(diǎn)，并且是內(nèi)部員工以及有立佰趣介紹信的人才能開(kāi)通使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)。總之，借助銀行的大量用戶，迅速鋪開(kāi)的可能性是沒(méi)有的。陳曉峰必須自尋出路。

　　與電商企業(yè)能夠前期通過(guò)大筆投入資金積累用戶的模式不同，立佰趣的困難在于必須同時(shí)擁有足夠豐富的商戶和用戶，才能夠保證業(yè)務(wù)良性循環(huán)。最初，立佰趣可以和陳曉峰投資的一些項(xiàng)目比如永琪美容美發(fā)合作，但商戶單一，對(duì)消費(fèi)者難以形成黏性。立佰趣的工作人員發(fā)現(xiàn)，一些會(huì)員出于好奇進(jìn)行嘗試之后，就再也沒(méi)有使用指紋支付業(yè)務(wù)，變成了“沉默用戶”。很長(zhǎng)時(shí)間里，包括陳曉峰在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)，都不知道如何將這種過(guò)于先進(jìn)的支付方式推廣給廣大消費(fèi)者，直到2009年團(tuán)購(gòu)模式的興起。

　　團(tuán)購(gòu)的火爆讓陳曉峰興奮異常。善于發(fā)現(xiàn)規(guī)律的陳曉峰很快就認(rèn)識(shí)到團(tuán)購(gòu)存在的弊端和立佰趣在其中的機(jī)會(huì)：任何時(shí)候物美價(jià)廉都是消費(fèi)的最終目標(biāo)，隨著消費(fèi)從產(chǎn)品向服務(wù)升級(jí)，之前通過(guò)大賣場(chǎng)模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品物美價(jià)廉的方式不再能滿足客戶需求，團(tuán)購(gòu)模式的火爆正是契合了這一需求轉(zhuǎn)變。“比較各種支付手段，如果使用現(xiàn)金和刷卡，現(xiàn)場(chǎng)交易能夠保證物美，但不一定價(jià)廉。使用網(wǎng)上支付等其它第三方支付手段，一定程度實(shí)現(xiàn)了價(jià)廉，但無(wú)法保證物美。因?yàn)榇蠖嗲闆r需要先支付，后享受產(chǎn)品和服務(wù)，這就造成中間資金鏈條斷裂，”陳曉峰說(shuō)，“先付款后收貨的模式都是將消費(fèi)者置于被動(dòng)。”立佰趣則能解決這一矛盾，它的方式是：先將大筆資金墊付給商家，團(tuán)購(gòu)服務(wù)，然后立佰趣的會(huì)員就能夠以團(tuán)購(gòu)的價(jià)格享受這種服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者而言，不用預(yù)存現(xiàn)金，而且是后付費(fèi)，權(quán)益能夠保障；對(duì)于商戶而言，可以預(yù)收消費(fèi)金。可謂三全齊美。