曾鳴認為，未來對阿里巴巴來說，最大的挑戰就是C2B企業。有一種假設：作為一個超萬億元交易額的企業，阿里巴巴如果可以像過去囊括B2C、B2B、C2C那樣，將C2B企業也涵蓋在自己的生態系統中，似乎就可以解決所有問題了。但阿里巴巴現有的生態系統，是否有這樣的衍生和包容能力？
邵曉鋒承認，淘寶和天貓的交易總額正在快速增長，但是賣家數量卻到了一個緩慢增長的階段。固有的生態系統如果無法長出新的物種，對阿里來說就是致命的。阿里之所以一直以倍數級膨脹增長，是因為其搭建的是一個生態系統：以電子商務為紐帶，資金流、信息流、物流在此之上繁衍生長。
蘑菇街CMO李研珠告訴《財經》記者，阿里生態系統面臨一個大問題：貧富差距越來越大。淘寶從2007年開始每個月都在做基尼系數，結果發現每年都比前一年更高。大賣家越來越大，小賣家死了一批又一批。
阿里巴巴研究中心陳亮這樣分析：淘寶生態呈現金字塔結構，最頂端是營業額5000萬元到1億元的超大賣家，大量的小賣家聚集在金字塔低端，這將導致資源被大賣家壟斷。
李研珠說，淘寶近兩三年情況開始失控——流量越來越稀缺，越來越貴，只有超大型賣家買得起。據了解，淘寶首頁的展示廣告，導入一次瀏覽的價錢是0.16元。
在這樣的生態體系內，超大賣家目前并不開心，因為和過去相比，流量變得越來越貴，而且增長緩慢。目前淘寶外部依靠淘寶聯盟輸入流量，內部用搜索競價和目錄排名來分配流量，這種單一的外部流量入口與單一的內部分配機制，導致集團外部供血能力不足。部分超級大賣家即“淘品牌”已經開始選擇“出淘”。
一位投資了某著名淘品牌女裝的風險投資公司副總裁告訴《財經》記者，現階段淘品牌的天花板在10億元左右。淘品牌需要更多的流量，而不只是更便宜的流量。這就是為什么大量淘品牌會選擇在其他渠道——甚至最昂貴的線下渠道——開設獨立網站或店鋪。
在大小賣家均有怨言的情況下，阿里巴巴是否可以通過調整系統設置的方法來平衡一下？去年10月淘寶商城做了嘗試，發布新的招商規則。第二天便遭到了賣家有組織地惡意攻擊：先是干擾大賣家的正常經營秩序，此后又轉而攻擊支付寶，最終演變成淘寶“傷”城事件。
阿里巴巴首席市場官王帥感慨：阿里生態系統就像這個國家的縮影，國家面臨什么問題，阿里就會面臨什么問題，牽一發而動全身。
從組織架構到生態系統能力，阿里巴巴都面臨著必須調整的壓力。問題是，該怎么調？
平臺、金融、數據
2007年開始，馬云便試圖將阿里巴巴集團打造成一個生態系統，但阿里的組織架構并未圍繞這一目標而調整。直到今年9月，馬云在“網商大會”上拋出的“平臺、金融、數據”戰略，才給變革劃定了方向，邁出了調整公司組織架構的第一步。
所謂“平臺、金融、數據”，就是阿里巴巴接下來的三個發展階段：第一階段，3年內以“七劍”業務為主；第二階段，5年－8年內以阿里金融為主；第三階段，8年－12年內以數據平臺為主。
過去，“七劍”的業務平臺是以完成CBBS的線性產業鏈匹配為中心的，即：一個消費者(C)進入淘寶之后，將有商家(B)去滿足他的需求，為滿足他的需求，商家可以去上游的B2B市場尋找資源，最后達成對消費者的服務(S)。
馬云提出，“七劍”的業務平臺向后退一步，從直接面對消費者變成支持網商面對消費者。
曾鳴進一步總結：阿里巴巴不再是電子商務平臺，而是電子商務協同平臺，自己退為“提供服務”的平臺。其最終的目的是，在為商家提供服務的同時積累數據，藏在業務平臺之后的數據平臺，將在數據的積累過程中實現第二階段的金融業務，同時數據平臺自身得到升級，并計劃于10年－12年后代替業務平臺走到幕前，那時阿里巴巴將成為一家數據交換平臺。
這是一個環環相扣的戰略。要想獲得足夠龐大的數據，阿里巴巴擁有的業務越豐富越好，“七劍”顯然已不能滿足需求。從物理學上來說，分子數越多，相互碰撞獲得的“熵”(能量)勢必越大。生態系統的原理同此。這也就是生態系統的魅力，它獲得的是熵而不是個體的力量。
從這個原理出發，分拆“七劍”成為必然。從理論上來講，分拆的業務單元越多，越有利于生態系統的自生長。這也就是馬云和曾鳴在阿里內部不斷強調“要把平臺做薄”、“垂直業務做寬”的原因。只有這樣，才能長出越來越多的垂直業務，然后再進行分拆。
但不是誰都可以分拆的。
王帥告訴《財經》記者，去年“一拆三”時最害怕的結局就是“把公司給拆沒了”。所幸淘寶的第一次分拆就成功了。王帥說，分拆前他告訴馬云，淘寶就像是一個動物，很重，每天都往下墜；分拆之后，不僅易于管理，還產生了巨大的活力。
天貓在“雙十一”的191億元交易中占到了132億元，今年其業績同比增速高達292%(同期淘寶為204%)。
在天貓、一淘分拆出來之后，聚劃算很快也分拆出來，業績增長同樣可觀。在今年團購業務十分不利的前提下，聚劃算上半年依然實現了同比171%的增長。
這促使馬云選擇以徹底分拆的方式去重建阿里組織架構。馬云稱之為“小而美”。他表示，阿里巴巴集團將拆分成約30家公司，每家公司都要把自己做成一個生態系統。
馬云的邏輯是：首先，在“七劍”業務平臺上，每長出一個新的、獨立之后能改變所在行業的垂直業務，便盡快分拆。按照這個標準，接下來獨立的將會是淘寶旅游、淘寶無線等。
比如淘寶旅游，只有十幾個員工，但可以提供全國最低的機票、酒店價格，又有淘寶巨大流量和生態系統的支持，有打敗攜程的可能。
同樣，淘寶電器今年初至今銷售額超200億元，雖然低于京東去年宣布的300億元營收，但增長更快；淘寶商超同樣發展迅速，有望在2013年超越1號店。
天貓總裁張勇向《財經》記者透露，現在還沒有將商超分拆出來的確定打算。但商超業務已經比較成熟，天貓商超三個月的回頭率可以做到25%。
除了垂直領域外，阿里巴巴還會做戰略布局上的分拆調整，代表則是無線業務部的分拆。
一位一淘的員工告訴《財經》記者，他明年將被抽調到新籌建的無線團隊。該員工稱，馬云對無線、數據的重視達到不可思議的程度，他提出讓“無線打敗淘寶”(指移動端流量超過PC端)，內部只要跟無線有關的項目一律放行。而本次將無線獨立，也是希望能夠更好地掌握移動互聯網帶來的新興流量。
類似的例子還有，阿里巴巴可能會成立專門負責電商導購、商品百科業務的部門或分公司，與現有的購物搜索(一淘)共同成為阿里巴巴電商體系的“基礎設施”。這些將和分拆而出的淘寶旅游、無線一起環繞在“平臺”系統的周圍，形成衛星群。
對于集團最有價值的資產支付寶，去年已拆出旗下集分寶。集分寶目前為獨立公司。“未來支付寶還可能會繼續再拆出1家－2家公司。” 淘寶一位負責市場營銷的高管稱。
另有阿里小額貸款業務，2009年從B2B拆分后納入阿里巴巴集團，并為此成立了“阿里巴巴金融”事業部，以作為戰略項目獨立運作。目前該事業部旗下擁有兩家小額貸款公司，已實現單日利息收入100萬元。阿里金融被馬云定位為“支撐整個未來”的業務，發展潛力很大，未來也可能被分拆出來，和支付寶共同構成阿里金融圈。
唯一還沒有明確分拆計劃的是數據業務。目前在淘寶、支付寶構架下各有兩個數據部，負責數據的收集和分析，同時，阿里云事業群負責數據基礎設施的開發。
