三、加大對于“德”的考查力度
(一)考官測評標準的新變化
2012年度中央機關及其直屬機構考試錄用公務員工作即將啟動之際,國家公務員局考試錄用司負責人明確表示,新一年度國家公務員招考將加大對考生“德”的考查,考生政治品德不良,社會責任感和為人民服務意識較差將不得錄用為國家公務員。
由此至少考生應該可以推斷出兩點::第一,考題內容會向考生自身德行砥礪,黨性修養、原則性、責任感與服務意識等方面傾斜;第二,測評標準將發生新的變化,品德成為重要的打分依據,也就是考官在打分的過程中不僅僅會注重考生能力的考查,還會加入對于考生德行的測評,因此廣大考生要注意從考官的期望出發,有真情實感去打動考官,體現自身的德行。
(二)凸顯價值觀點類題目增加、難度加大
自我認知類題目、人際關系類題目、綜合分析類題目都可以凸顯考生的價值觀點,最容易出現道德話題方面的考查,諸如:“請你介紹一下當代你最尊重的一位道德模范”,“如果你知道了上級領導在一次公務視察中收取了賄賂,你該如何處理?”,“請問你如何看待《南通市公務員思想道德和社會誠信行為規范》的出臺?”等題目,均圍繞“公務員道德”話題進行面試問題設置,能夠比較有效地考查出面試考生的知識結構、工作能力及道德修養。因此,“公”“德”進入面試考查環節的可能性也非常大。
2011年無領導小組討論的題目內容也加重了對于人的評判,如要求考生在忠、孝、仁、義、禮、智、信中,選出最重要的三項。這些題目的出現恰恰說明了面試內容對于價值觀點的傾斜。
四、能力考查的綜合化傾向
(一)題型混合化
在公務員面試中,通過一種題型考查一種能力的局面已不復存在,經過對歷年真題的分析,我們發現國考面試題目發生了很大的變化,一道題目包含多種測評要素,題目類型逐漸模糊,題目類型之間出現了融合趨勢,逐步朝著綜合化的趨勢發展,更加注重綜合能力的考查,這種綜合能力除了以往面試不變的幾大能力外,還包括情商水平、業務能力等等。以2011年2月國家公務員考試陜西國稅面試題為例:與同學交往中,你怎么處理沉默是金和知無不言?考生在回答這道題目題目的時候,既要談自己對沉默是金知無不言的看法,同時還要向考官表面自身的價值取向,這道題目既要求考生有較好的綜合分析能力,又要求考生具備較好的自我認知能力。2011年2月24日下午中國出入境檢驗檢疫、湖北國稅國家公務員面試真題考查的傾向性更加明顯:老齡委要給空巢老人搞活動,要你提出三個有新意的主題,選其中一個開展活動,要談談你認為其中的重點和難點是什么?這道題目在要求考生回答重難點之前,先讓考生提出主題,不僅考查了考生的組織管理能力,還考查了考生的綜合分析能力和創新能力,題目混合傾向明顯。
(二)場景復雜化
公務員面試題目內容通常都是設置公務員日常工作和生活中的一些場景,并對考生進行身份角色的定位,從而考查考生的綜合能力,而在近兩年的國考面試真題中,場景的設置更加注重情景化,復雜化。如2011年2月28日福建國稅國家公務員考試面試題:現在稅務局要求以下兩句為忌語:“這件事不歸我管,你問其他人”、“這個問題,紙張上寫的清清楚楚,你自己去查”。設想一個場景,用上這兩句忌語。追問:將以上兩句話換成服務性的標語。
2011年3月2日上午岳陽國稅國家公務員面試真題:你和小何一起完成任務,產生了分歧。你報告了領導。領導批評了小何。并且在之后交給你任務,點名有你負責,小何配合你。你怎么處理?
在題目對任務情境進行設定后,考生在答題時一定要做好審題工作,找準考查要點,將復雜的情景簡單化,化繁為簡,更要注意遵循一定的方法和規則,強化“角色意識”和“問題意識”。
(三)矛盾多元化
以往題目考查往往只涉及一個主體,但近幾年的題目考查矛盾主體產生了多元化的趨勢,特別是人際溝通類的題目,都是題目中設置一種矛盾場景,需要考生去解決,而其中涉及到的主體可能是領導、同事、下屬、親友、群眾幾個維度中的一個,而在近三年國考人際溝通類面試真題中,題目場景設置更加復雜化,增大了考生解決矛盾的難度。如2011年2月19日重慶國稅國家公務員面試真題:你和同學一同考入新單位,你工作勤奮,成績突出,但領導對你印象不佳,同學受到領導信任,并且經常為難你,你怎么做?2011年2月25日上午北京海關國家公務員面試真題:單位要你組織一次義務獻血,有的同志心存僥幸不愿參與,有的同志已經獻過血,有的同志很積極但是不符合要求,請你談一下具體如何實施。
題目中涉及到多個主體的考查維度,需要考生在平常學習中熟練掌握基本答題思路和正確的處事原則,答題時針對不同維度逐一解決問題,而且在處理多重矛盾的過程中,考生要遵循輕重緩急原則進行有序處理。
(四)設問靈活化
2011年國考面試試題題目本身發生了很大的變化。特別是設問方式的變化。例如2011年2月23日、2月24日、2月25日國考中直、國稅面試題都是對組織管理重點難點的提問。如2月23日問的是“你認為在推行的過程中會遇到哪些困難?”2月24日問的是“你認為調查中最重要的是什么?”2月25日問法是“如何保證調查的真實性?”這種提問方式更靈活,也更能看出考生對于做事的熟悉程度,是不是真的對于完成這樣的組織管理有經驗或有想法,自然也加大了考查的難度。
漫畫題的設問方式也發生了新的變化,以往漫畫題都是要求考生圍繞漫畫談看法,2011年發生的新變化是在提問方式上增加追問環節,追問的內容為給漫畫取名字等。如2011年內蒙古國稅國家公務員面試真題:第一問:漫畫內容如下:一只站著的雞,長著很多腦袋,談談你的看法。第二問:給漫畫起一個名字。2011年2月28日下午福建、哈爾濱國稅面試真題:第一問:兩幅畫:第一幅是一棵樹有茂盛的葉子,有兩根光溜的桿子支著;第二幅另一棵樹上的葉子掉光了,桿子上長出了葉子。第二問:兩個圖的內涵,并給圖形取個名字由于題目靈活化已經成為一個不可逆轉的趨勢,因此考生在備考的過程中一定不要機械的生搬硬套,死記硬背。
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