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        你是辦公室沉默的“羔羊”嗎

        2011年01月19日09:34      中國廣播網             _COUNT_人評論

          職場中有這樣一類人:平時行動獨來獨往,在工作場合總是很悶,不愿意和任何人多說話,這是“職場自閉癥”的表現。有調查顯示,職場中有將近60%以上的人,因環境、壓力等原因,而產生“職場自閉癥”。同事之間無話可說,跟客戶打交道也盡量選擇郵件、聊天軟件等虛擬途徑,打電話時很糾結;與領導的交流就更少了,總希望能把談話時間縮至最短,并盡快結束。

          感覺跟他們不是“一撥的”

          “我發現,自己越來越‘不合群’了。”小林在廣告公司做策劃,性格比較內向,總是不太習慣與別人打交道。小林覺得,自己已經成了辦公室里的“透明人”了。

          上星期,部門經理過生日,于是便招呼大家下班后一起吃個飯。午飯后,同事們都湊在一起,討論送什么禮物比較好。看著同事們聊得熱火朝天,小林卻被晾在了一邊。“我也想跟他們說說自己的想法,可就是張不開嘴。”無奈之下,小林只好可憐巴巴地坐在邊上看著。下班后,同事們有說有笑地準備一起去飯店,順便買禮物,卻始終沒有人來招呼小林。糾結了一整天,最后小林還是硬著頭皮追上一位同事,勉強擺出一張笑臉跟大家一起走了。  “其他同事討論的話題,總感覺我參與不進去。想加入他們,又怕聊不到一塊去。”對此,小林很苦惱,“我不知道其他人是不是愿意跟我說話,我也不好意思張口問他們。”

          據小林說,剛到公司時,同事聊天或是聚會之類的,大家還都帶著她,問她去不去,可是因為當時她跟大家還不是很熟,自己放不開,不太好意思參與,所以就找借口推脫。“也許大家以為我不愿參加,后來大家也就很少叫我去了。”漸漸地,小林發現,連開會的時候大家也總是忽略她,很少問她的意見了。以前是不好意思說,不愿意說,可現在想說了,反而連開口的機會都沒了。

          “我總是覺得,自己跟他們不是‘一撥’的,是不是大家都不喜歡我呢?”對此,小林非常困惑。

          多說一個字都累得慌  

          和職場新人小林不同,方青的職場自閉則源于工作壓力。

          今年30出頭的方青是某外企的高管,在外人看來,她的工作既高薪又有面子,可多年的工作壓力,使方青有些“外表光鮮,內心憔悴”了。

          “唉,我現在多說一句話都覺得累得慌。”方青皺著眉說,“我現在說得最多的就是‘嗯’、‘好’之類的簡單的詞,真害怕自己的語言功能退化了。”

          每天對著電腦10個小時以上,經常加班到深夜,只要到了辦公室就像被人按在了電腦前,忙得一天都抬不起頭來,休假簡直成了奢望。由于方青的狀態不佳,最近還跟一個同事發生了小誤會。

          前兩天,一個同事跟方青匯報年底工作總結,同事口沫橫飛地說了將近半小時,方青則目光呆滯,毫無反應。同事一遍遍問她,這樣做行不行,方青卻只是“嗯、嗯”,要么就點點頭,給人感覺好像很無奈、很不耐煩似的。為此,同事將總結改了兩遍,并且一次次地跟她匯報。

          “剛開始我還覺得奇怪,怎么一份總結要說好幾遍。”方青苦笑了一下,“原來問題在我這里,人家還以為我對他的報告有意見呢。”方青擔心,她的工作狀態,會給工作帶來麻煩。

          你到底能不能完成啊  據了解,有多于七成的高級主管表示,他們更愿意提升那些常和他們做溝通的人。某美資企業的業務部經理Frank表示,有些員工在分配任務時,即使被分配了“不可能完成”的任務,他們也不表態;工作中遇到了困難,也不及時反饋。Frank舉了一個例子。

          兩個月前,他讓一個員工做報表,要求半個月后交。“如果當時他跟我說,做出報表有難度,那么我可以換人做。”可這個員工并未有任何為難的表情,也沒有提出任何異議。Frank本以為沒有問題,可是半個月后,當他要報表時,問題來了。

          “我找他要報表時,他說還沒完成,我問他有什么困難,他也不說。”在Frank一再追問下,該員工才將制作報表中遇到的問題,一一列舉出來。Frank很奇怪,員工為什么當初不直接跟他提出來,或者制作過程中跟他溝通一下呢?員工的回答使Frank哭笑不得。“當時我不知道怎么表達才好,既然你給我分配工作,我就想盡量做好,可是越做越做不好。”該員工很委屈地說,這半個月來,他的心情一直很忐忑,當他發現自己有困難時,也不敢說,所以只能等著Frank直接問。

          “我真的很無語,以后有什么工作,我還怎么放心地交給他?”業務部經理非常無奈,最后,整個報表又拖延了半個月,才算勉強完成。

          “這樣做,只能讓大家覺得這個人不可靠,沒有人會記住他做出過什么成績。對這樣的人,評價怎么會高呢?”該經理表示。

          專家點評:不良的心理狀態要及時調整

          “在職場中,因為環境、壓力等原因產生溝通障礙,甚至出現職場自閉的癥狀,其實并不少見,因此需要及時調整,在健康與事業間找到平衡。”資深職場心理咨詢專家諸葛穎華認為,對于新員工來說,大多是由于個性特征、年齡差異等因素無法融入集體,而導致自己被自己“晾在了一邊”。因此,在新集體中要樹立自信,不要怕說錯話而排斥與人接觸,只有多積極融入其中才能形成順暢的溝通渠道。普遍來說,優秀業績和良好溝通直接影響事業發展。與領導溝通時,不必過分強求,良好溝通并不等同于“嘴把勢”,領導需要下級會說話,更需要有工作能力。與領導打交道,有疑問及時提出,有成績如實匯報,只要態度誠懇謙和,真正完成了工作,領導自然會看到。  從公司管理層的角度,天津市橡膠工業研究所辦公室主任汝昕表示,如果遇到類似的員工,說明企業招聘時與員工間的雙向選擇做得不夠徹底,缺乏溝通技巧的員工在應聘時要選準自己的定位,當然也應在團隊中積極改善自己的不足。而對于一部分人工作一段時間后被職業、環境等改變,變得不合群不愛講話,對于管理者來說,則應該考慮化解他們對工作潛在的不滿情緒或是職業倦怠感,做好他們的心理疏通工作,也可以多組織一些員工間的集體活動,激發員工的自我調節,調整不良的心理狀態。




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