年末了，各行各業都忙著年終盤點。人力資源服務商前程無憂近日發布了《2012離職與調薪調研報告》對2011年職場的離職和調薪進行了總結。
報告顯示，今年企業員工的平均離職率達到18.9%，為2008年金融危機以來的歷史高位。有近三分之一的企業在2011年有兩次或兩次以上的加薪，明年上半年預計平均漲薪9.8%。
員工期待樂趣、體面、高薪
小企業想留人實在不容易
經濟下滑、融資難、原材料價格上升、人民幣升值等等，今年的企業尤其是中小企業在經營的過程中困難重重。現象上，2011年雇主給付的薪資和創造良好工作場所的努力比以往任何時候都多，結果是，離職率仍在上升。
調查顯示，2011年各行業企業的員工平均離職率達到18.9%，為2008年金融危機以來的最高。其中傳統服務業2011年員工離職率達到了21.2%，制造業員工離職率也高達20.5%。
但這些離職率并不都是因為企業破產、停業、經濟性裁員導致。從今年的職場流行語“裸辭”(先辭職再找工作)、“淘職客”(勤換工作，哪里工資高去哪里)、“考碗族”(不考到公務員飯碗不罷休)等就可以看出，員工離職的最根本因素是職業取向的多元化。
當身處制造業和服務業的大公司、小企業們都在不約而同地考慮“產業轉移還是產業升級”的前途時，剛剛走入職場的新生代更多的對工作帶來的物質水平、樂趣和體面寄予了厚望。
這就導致了更多的人才從不知名的企業中流出，品牌不為人知的企業在人才招聘和保留上面臨更嚴峻的局面。
明年的職場
將集裁員、招聘、漲薪于一身
光伏企業裁員、美的裁員、比亞迪裁員……今年，企業大裁員的消息頻頻傳出，有外資、國企也有民營，有生產型企業、技術型公司、互聯網企業也有房地產企業等。
但是與2008年底的金融危機不一樣，導致今年企業大裁員的原因是多元化的，有受國際市場影響，出口受挫的，有因為風投斷糧，無法維系的，有因為盲目追求規模，進行調整的……
預計，明年企業依然會持續這種因局部市場或戰略調整而進行的裁員。人力資源專家馮麗娟認為，2012年的人才需求將更多源于技能和專業人才的缺乏，而非數量上的缺口。企業為了找到滿意的人才，依然會積極開展招聘。
受到高離職率的壓力，調查顯示，今年有近三分之一的企業有兩次或兩次以上的加薪。《報告》預測，明年上半年，各行業的平均漲幅可達9.8%，繼今年后，薪資的漲幅再次超過對明年GDP8%增幅的預測。
馮麗娟認為，漲薪幅度超過GDP，這一看似違背經濟原理的現象還將要繼續數年。因為目前決定員工薪酬變動的首要因素已經由企業內部的收入和利潤，轉為外部人才的市場供需。換言之，無論企業運營能力如何，只要用人，付薪水平就必須向市場平均值靠攏。
一線基層員工和專業技術人員
最有希望得到加薪
《報告》表示，明年的加薪將首先傾向于企業中離職率前兩位——一線基層員工和專業技術人員。
前者加薪旨在提高一線員工收入的保障性(一線員工的績效收入和加班費等占總收入比重很高)，后者加薪則是由于技術人才長期供不應求。
由于資本仍然青睞高科技行業，比如網絡技術和通信技術應用，人才對該行業企業的生存和發展至關緊要。前兩年，這一行業的人才爭奪和擴張已經進入白熱化狀態，2012年該行業的調薪幅度預計仍將超過10%。
馮麗娟提醒企業，加薪不能純粹與員工績效掛鉤，對關鍵人才應以薪資的競爭力優先，其次以公平性為重。為減少薪資不斷上漲的壓力，采取分階段調整是明智之舉。或者可以嘗試過去只有國有企業才用的薪酬策略，名義薪資漲幅很小，但是在企業收益良好時，多發幾個月的薪資，在收益差時則發單月薪。
