怎么知道誰是卓越人才？(2)

　　醫(yī)學(xué)院終于明白了最優(yōu)秀的公司多年來懂得(并踐行)的道理：要想成為明星員工，不是只要具備明星素質(zhì)就夠了。實(shí)際上，在招聘時(shí)精挑細(xì)選的公司——在業(yè)內(nèi)挑選最優(yōu)秀人才的公司——已經(jīng)懂得在挑選人才時(shí)品質(zhì)與資質(zhì)并重。對(duì)于這些公司來說，你是什么樣的人與你懂得多少知識(shí)一樣重要，你在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中工作的能力與你成為個(gè)人明星的動(dòng)力也一樣重要。

　　據(jù)我所知，沒有哪家公司在測(cè)試人才品質(zhì)方面比西南航空(Southwest Airlines)做得更好。不久前，該公司發(fā)布了一份特別報(bào)告，披露了令公司40年來長(zhǎng)盛不衰的思想和實(shí)踐。先別急著反對(duì)把進(jìn)入名牌醫(yī)學(xué)院與在西南航空找到一份工作做比較，你應(yīng)該體會(huì)一下，被美國(guó)最成功的航空公司錄用有多難。去年，該公司共收到了90,000份簡(jiǎn)歷，但最終錄用的還不到900人。這比哈佛大學(xué)(Harvard)的新生錄取比例還要低。

　　西南航空先是找出那些最有價(jià)值的員工，并了解他們工作的動(dòng)力，然后設(shè)計(jì)面試、小組練習(xí)和其他方法，在新員工身上尋找同樣的特質(zhì)。多年來，公司不斷在完善這種做法。其中我最喜歡的一種方法叫做“放射性塵埃掩蔽所”(Fallout Shelter)。假設(shè)你應(yīng)聘空中乘務(wù)員一職。你去參加面試，發(fā)現(xiàn)并不是一對(duì)一談話，而是團(tuán)體面試。你和其他15或20名應(yīng)聘者一起圍坐成一個(gè)半圓形，面對(duì)的是西南航空人力資源部的3名面試官。他們向你們提供了一個(gè)情境：壞消息是世界正處于核災(zāi)難的邊緣。好消息是你們躲在一個(gè)放射性塵埃掩蔽所內(nèi)。但掩蔽所幾乎滿員。你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是，決定還讓誰進(jìn)來。接著，你們收到了一份名單：一位生化學(xué)家、一位農(nóng)民、一位教師、一位冒險(xiǎn)賽車冠軍。面試官補(bǔ)充道，記住，你們的選擇將為未來幾代的文明播下種子。現(xiàn)在，開始工作吧！