九、不要以教訓(xùn)的口氣和上司說話
很多人習(xí)慣說話時帶著教訓(xùn)的口吻,尤其是當自己的道理充滿良性的結(jié)論之時,更情不自禁地要指點對方迷津。這種情況若是發(fā)生在下屬對待上司身上,就不會有結(jié)果。不錯,上司有時的想法與做法未必比下屬好,但以教訓(xùn)的語調(diào)跟上司說話,絕大多數(shù)情況下不會被他接納,會變得徒勞無功。
如果希望上司照著自己的意見行事,千萬別“教”上司如何做事,必須要給他預(yù)留一個思考上的空間。換言之,只可以在語言上開導(dǎo)他照自己的想法去考慮問題,引導(dǎo)他接納或想到自己心中的做法。
這個思考空間代表兩重意義,其一是讓上司自行考慮問題,讓他做出決定,保持分在決策上的自尊。其二是對他的經(jīng)驗和智慧致敬,身為上司應(yīng)當有足夠資格教人,而不必受人教的。如果下屬把事件事該如何做都詳詳細細地列出來,還逼著他依樣畫葫蘆,不論計劃怎么好,上司都有可能接受不了。最得上司信任的伙計,應(yīng)貢獻良策,刺激上司思路,再由上司的口把整體計劃批準下來,而不是通知上司計劃該如何進行。
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