智聯(lián)招聘發(fā)布2012年度中國(guó)職場(chǎng)人平衡指數(shù)調(diào)研報(bào)告

　　近期智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)社會(huì)調(diào)查研究中心推出“2012年度中國(guó)職場(chǎng)人平衡指數(shù)調(diào)研報(bào)告”。調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，在為期4周的調(diào)查中，共收取全國(guó)3萬(wàn)余份有效問卷。

　　主要研究結(jié)論如下：

　　一、職場(chǎng)人24小時(shí)分布簡(jiǎn)述

　　1.1、中國(guó)職場(chǎng)人平均工作時(shí)間為8.66個(gè)小時(shí)，其中在公司平均工作時(shí)間為8.38小時(shí)

　　根據(jù)本次調(diào)查，全國(guó)職場(chǎng)人的24小時(shí)作息分布如圖1所示。平均每天睡眠7.33小時(shí)；工作8.66小時(shí)；其中在公司工作8.38小時(shí)，在家工作0.28小時(shí)；上下班往返0.96小時(shí)；其他活動(dòng)7.05小時(shí)。

圖表 1職場(chǎng)人24小時(shí)分布圖               

圖表 2 “工作狂”24小時(shí)分布圖

　　根據(jù)表1可以看出，部分職場(chǎng)人每周工作時(shí)間超過67.7247個(gè)小時(shí)，甚至超過77個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過法律規(guī)定的周工作時(shí)間40個(gè)小時(shí)，可謂之“工作狂”。

　　相比于職場(chǎng)人的平均狀態(tài)(見圖1)，工作狂的24小時(shí)中(圖2)，每天有11.8小時(shí)在工作，嚴(yán)重?cái)D壓了用于睡眠和其他活動(dòng)的時(shí)間。

表格 1在公司工作時(shí)間與在家工作時(shí)間 數(shù)據(jù)來(lái)源：智聯(lián)招聘2012年度中國(guó)職場(chǎng)人平衡指數(shù)調(diào)研

　　1.2、30.3%職場(chǎng)人在司工作時(shí)間超過10小時(shí)

　　本次調(diào)查顯示，最近3個(gè)月來(lái)，全國(guó)職場(chǎng)人平均每天在公司工作8.376小時(shí)，多于8小時(shí)。其中，有30.3%的人超過10小時(shí)(見下圖)，最長(zhǎng)為16小時(shí)。

圖表 3 職場(chǎng)人在公司工作時(shí)間

　　1.3、65.8%的職場(chǎng)人回家后需繼續(xù)為公司工作

　　下圖表明，在近三個(gè)月約1/3(34.2%)的職場(chǎng)人下班回家后不工作。約2/3(65.8%)回家后還繼續(xù)工作。平均每人回家后繼續(xù)工作0.28小時(shí)。

圖表 4 職場(chǎng)人在家工作概況

　　1.4  廣州職場(chǎng)人平均工作時(shí)間最長(zhǎng)

　　此次調(diào)查中，我們特別針對(duì)28個(gè)城市進(jìn)行了分析，對(duì)15個(gè)樣本量充足的城市進(jìn)行了排序。其中在日均工作時(shí)間的排序上，廣州以日平均工作9.02個(gè)小時(shí)排在了首位。而魔都上海與帝都分別排在了第三和第七位，數(shù)據(jù)分別為8.89個(gè)小時(shí)與8.68個(gè)小時(shí)。

表格 2職場(chǎng)人日均工作時(shí)間城市排行榜

　　1.5北京職場(chǎng)人上下班往返時(shí)間最長(zhǎng)，“首堵”稱號(hào)實(shí)至名歸。

　　在15個(gè)城市排序中，北京以平均往返時(shí)間為1.32個(gè)小時(shí)排在首位，不愧為“首堵”。其次是魔都上海，平均往返時(shí)間為1.17個(gè)小時(shí)。而杭州與深圳以平均0.86及0.87個(gè)小時(shí)排在上下班時(shí)間最短的城市前兩位。

表格 3職場(chǎng)人上下班往返時(shí)間城市排行榜

　　二、職場(chǎng)人周休閑時(shí)間分布

圖表 5職場(chǎng)人一周休閑時(shí)間分布

　　2.1 用于日常休閑娛樂活動(dòng)的時(shí)間較少。

　　學(xué)習(xí)充電、體育健身、家務(wù)勞動(dòng)、在家休閑娛樂、外出休閑娛樂、網(wǎng)購(gòu)、逛街購(gòu)物這7項(xiàng)主要活動(dòng)的時(shí)間總和一周才20.493小時(shí)，占一周168小時(shí)的12.2%。

　　2.2日常休閑娛樂中，以“宅”為主。

　　7項(xiàng)主要活動(dòng)中，所用時(shí)間最多的就是在家休閑娛樂，一周為8.025小時(shí)。與此形成對(duì)比的是外出休閑娛樂時(shí)間僅2.385小時(shí)。職場(chǎng)人更喜歡宅在家里，而不愿外出。

　　2.3日常休閑娛樂中，體育鍛煉極少。

　　在7項(xiàng)活動(dòng)中，所用時(shí)間最少的是體育健身，平均每周不到1小時(shí)。

　　2.4網(wǎng)購(gòu)與逛街購(gòu)物平分秋色。

　　職場(chǎng)人每周花在網(wǎng)購(gòu)上的時(shí)間平均為1.953小時(shí)，而逛街購(gòu)物為2.222小時(shí)，僅比網(wǎng)購(gòu)時(shí)間稍多一點(diǎn)。這表明網(wǎng)購(gòu)已相當(dāng)普遍，成為人們購(gòu)物的主要渠道之一。

　　2.5 約三分之二的職場(chǎng)人最近半年內(nèi)沒有休假旅行

　　調(diào)查顯示，62.4%的職場(chǎng)人沒有休假旅行過。而在有過休假旅游的人中，平均每次3.07天，可見大家出游多為短途旅行。

　　2.6、長(zhǎng)沙職場(chǎng)人的休閑娛樂時(shí)間最多，石家莊最少。

表格 5 職場(chǎng)人休閑時(shí)間城市排行榜

　　比較28個(gè)城市的職場(chǎng)人的休閑娛樂活動(dòng)，結(jié)果是長(zhǎng)沙、廈門、北京、合肥、深圳這5個(gè)城市高居榜首，而天津、鄭州、哈爾濱、長(zhǎng)春、石家莊這5個(gè)城市位列最后。

　　三、職場(chǎng)人工作的壓力源的構(gòu)成

　　上世紀(jì)三十年代，生物學(xué)家H.Selye提出了著名的“一般適應(yīng)綜合征”(General Adaption Syndrome ，GAS)學(xué)說中，第一次系統(tǒng)地提出了“壓力：的概念，以用來(lái)表示人與動(dòng)物面對(duì)環(huán)境刺激時(shí)產(chǎn)生的一種生物學(xué)反應(yīng)現(xiàn)象，而把引起這種反應(yīng)的外在刺激成為“壓 力源”。

　　本研究在查閱了大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)后，借鑒Cooper等人(1998)重新設(shè)計(jì)的工作壓力指標(biāo)體系0SI_2 (Occupational Stress Indicator) 作為本次調(diào)查的指標(biāo)體系的框架，并結(jié)合本調(diào)查的需要，形成了初始模型如下：

　　3.1信度檢驗(yàn)

　　首先，我們對(duì)壓力源指標(biāo)進(jìn)行了信度檢驗(yàn)，α系數(shù)為0.882，大于經(jīng)驗(yàn)值0.85 ，故可判定此壓力源指標(biāo)的內(nèi)部信度較高，即測(cè)量結(jié)果的可靠程度很好。

　　利用LISREL8.51軟件對(duì)上述模型進(jìn)行了擬合優(yōu)度檢驗(yàn)，由檢驗(yàn)結(jié)果可判定模型比較理想。

　　3.2、六大壓力源分析

　　在此次調(diào)查中，請(qǐng)參與調(diào)查的職場(chǎng)人分別對(duì)壓力源進(jìn)行了分別打分，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了因子分析，提取出6大因子，表格7每一個(gè)因子所包含的指標(biāo)及各 指標(biāo)與各因子的路徑系數(shù)。根據(jù)因子所含指標(biāo)的特性，分別命名為工作任務(wù)、人際關(guān)系、角色模糊和沖突、職業(yè)發(fā)展、時(shí)間平衡、組織傾向，即帶給職場(chǎng)人的6大壓 力源。

　　第一，六大因子(六大壓力源)的重要性不同 

　　通過分析比較6大壓力源的平均值，可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)職業(yè)發(fā)展的期望給目前職場(chǎng)人感知壓力最為強(qiáng)烈，其次是工作與生活時(shí)間上的平衡壓力。

　　表格 6 職場(chǎng)人六大壓力源排行榜

　　第二，在六個(gè)因子(六大壓力源)中，各項(xiàng)目的重要程度的排名見下表：

　　1、在“工作任務(wù)”壓力源中的四個(gè)指標(biāo)中，工作量過大排在首位，相比任務(wù)時(shí)間緊迫性、工作難度大及責(zé)任重大更能給職場(chǎng)人帶來(lái)壓力感。

　　表格 7 六大壓力源及各指標(biāo)指數(shù)

　　2、在“人際關(guān)系壓力源”中，部門間協(xié)作困難帶給職場(chǎng)人的壓力最大。

　　3、 在“角色模糊與沖突壓力源”中，多頭領(lǐng)導(dǎo)給職場(chǎng)人帶來(lái)的壓力影響最大。

　　4、在職業(yè)發(fā)展壓力源中，職業(yè)規(guī)劃不清是帶給職場(chǎng)人壓力的首要因素，超過晉升困難。

　　5、在工作與生活平衡壓力源中，沒時(shí)間做自己想做的事兒最帶給職場(chǎng)人壓力感，打敗工作影響家庭生活、缺少與家人朋友在一起的時(shí)間要素。

　　6、在組織傾向壓力源中，兩個(gè)指標(biāo)占到了同樣重要的地位。

　　四、職場(chǎng)人的平衡指數(shù)

　　根據(jù)上述初始模型的架構(gòu)，我們?cè)趩柧碓O(shè)計(jì)中采用了16個(gè)項(xiàng)目來(lái)測(cè)量員工應(yīng)對(duì)壓力后的反應(yīng)結(jié)果----工作與生活的平衡程度，為了達(dá)成準(zhǔn)確有效的 測(cè)量，首先，對(duì)包含16個(gè)項(xiàng)目的量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)，經(jīng)計(jì)算克龍巴赫α(Alpha)信度系數(shù)為：0.7934.接近經(jīng)驗(yàn)值0.80，故可判定該指標(biāo)的內(nèi)部 信度較高，即測(cè)量結(jié)果的可靠程度較好。

　　為了達(dá)成準(zhǔn)確有效的測(cè)量，在問卷中我們?cè)O(shè)置了總體單項(xiàng)指標(biāo)和結(jié)構(gòu)指標(biāo)對(duì)員工的平衡程度進(jìn)行測(cè)量，由兩組指標(biāo)測(cè)量結(jié)果的一致程度可以檢驗(yàn)測(cè)量的效 度和信度。平衡程度的總體單項(xiàng)指標(biāo)旨在從總體感覺上對(duì)每個(gè)員工的感受進(jìn)行調(diào)查，其問題為：“您認(rèn)為自己目前的工作與生活之間的狀況是：(1)平衡  (2)一般  (3)不平衡 ”，通過對(duì)平衡程度單項(xiàng)指標(biāo)與16個(gè)結(jié)構(gòu)性指標(biāo)進(jìn)行分析后，我們發(fā)現(xiàn)，兩者之間相關(guān)。相關(guān)系數(shù)分別為r = 0.372**。這說明測(cè)量效度較好。(注：**表示在0.01的置信水平下假設(shè)檢驗(yàn)(雙尾)是顯著的)

　　為了更加直觀地刻畫出職場(chǎng)人工作與生活的平衡程度，本調(diào)查特推出了平衡指數(shù)的概念，即用0—100分來(lái)表示平衡的程度，分值越高越高表示平衡程 度越高，反之，平衡程度越低。那么究竟如何判定平衡指數(shù)的臨界點(diǎn)，為此，我們將認(rèn)為自己目前狀況屬于“平衡”職場(chǎng)人作為參照依據(jù)，將其平衡指數(shù)的平均值 (61.25)作為參考臨界值。

　　就全國(guó)總體得分情況來(lái)看，職場(chǎng)人平衡指數(shù)的平均分為48.22，總體平衡指數(shù)較差。

　　在重點(diǎn)調(diào)查的28個(gè)城市中，職場(chǎng)人的平衡指數(shù)也基本處在46-51之間。在這些城市中，

　　1、平衡程度較好的城市為寧波、廈門、長(zhǎng)沙、無(wú)錫、福州、長(zhǎng)春與蘇州，指數(shù)均在49分以上。

　　2、失衡傾向較嚴(yán)重的的城市為太原、沈陽(yáng)、石家莊、鄭州、哈爾濱、深圳、青島、成都、重慶、杭州、北京、廣州與蘇州，指數(shù)為48.04-48.78之間。

　　3、平衡指數(shù)最低的城市為武漢、濟(jì)南、西安、大連、合肥、天津、昆明、南京、上海，這10個(gè)城市的平衡指數(shù)在46.69-47.89之間。

　　表格 8 28個(gè)城市職場(chǎng)人平衡指數(shù)排行榜

　　五、結(jié)論及建議

　　職場(chǎng)人更多的壓力來(lái)自于內(nèi)心的感知，當(dāng)生活的壓力越來(lái)越大的時(shí)候，工作成為人們經(jīng)濟(jì)甚至精神的支撐，因此智聯(lián)招聘提出了一個(gè)“生活被工作殖民化”的概念。

　　從時(shí)間分配上來(lái)看，總體職場(chǎng)人平均工作時(shí)間較為合理。但從職場(chǎng)人的休閑情況來(lái)看，大部分職場(chǎng)人大部分休閑時(shí)間用在“宅”在家里，體育鍛煉的時(shí)間 甚至每周不到一小時(shí)。工作即使結(jié)束，但工作帶來(lái)的延展習(xí)慣及情緒依舊深深影響著職場(chǎng)人，導(dǎo)致大多數(shù)職場(chǎng)人將休閑時(shí)間無(wú)形消磨掉。

　　大部分職場(chǎng)人的平衡指數(shù)較低，導(dǎo)致全國(guó)的平衡指數(shù)與上述參考值之間差距較大，從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)下職場(chǎng)人在面對(duì)較大的工作壓力時(shí)，缺乏有效的應(yīng)對(duì)策略，如體育鍛煉、戶外休閑活動(dòng)等，導(dǎo)致工作與生活處于失衡的狀態(tài)。

　　互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來(lái)了便利，也改變著人們的思想、情緒和生活方式。當(dāng)電子商務(wù)、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)愈來(lái)愈成為人們生活一部分，我們想拋出一個(gè)問題：大家是否做好了準(zhǔn)備？

　　當(dāng)吐槽變得越來(lái)越容易，當(dāng)一個(gè)個(gè)殘酷的真相(或謠言)展現(xiàn)在人們面前，當(dāng)每個(gè)人用新媒體的方式開始肩負(fù)起社會(huì)衛(wèi)士的責(zé)任，當(dāng)負(fù)能量由一個(gè)點(diǎn)不斷擴(kuò)散的時(shí)候，更加需要職場(chǎng)人擁有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心散發(fā)正面能量。

　　智聯(lián)招聘資深人力資源專家指出，在職場(chǎng)人愈發(fā)感受到壓力的今天，他們也正在努力用各種積極的方式抵抗工作對(duì)生活的殖民化。每個(gè)職場(chǎng)人的內(nèi)心世界 中都有一個(gè)調(diào)試器，不斷將個(gè)人內(nèi)心世界調(diào)整平衡。當(dāng)我們看到過勞死、抑郁癥自殺等極端事件越來(lái)越多的時(shí)候，我們也看到大多數(shù)職場(chǎng)人正在以此為戒，通過對(duì)環(huán) 境的不斷適應(yīng)轉(zhuǎn)化更多的正能量。人與人之間的能量傳遞是明顯的，特別是負(fù)能量，因此選擇積極的事兒、積極的人、積極的心態(tài)是實(shí)現(xiàn)內(nèi)心平衡的重要基礎(chǔ)。

　　鄭州補(bǔ)充數(shù)據(jù)信息如下：

　　一、鄭州職場(chǎng)人的24小時(shí)作息情況

　　調(diào)查顯示，鄭州職場(chǎng)人的24小時(shí)作息分布如圖1所示。其中，鄭州職場(chǎng)人在公司工作時(shí)間較長(zhǎng)，達(dá)8.38小時(shí)，在28個(gè)城市中位列第八，而用于其他活動(dòng)的時(shí)間較少。

　　二、鄭州職場(chǎng)人的壓力源構(gòu)成

　　在職場(chǎng)人的壓力源構(gòu)成的六個(gè)維度中，鄭州人在“工作任務(wù)”維度上的得分最高，表明鄭州人自我感知的工作任務(wù)壓力感最為強(qiáng)烈，其次是來(lái)自“職業(yè)發(fā)展”方面的壓力，而在“人際關(guān)系”上的壓力感最小。