節(jié)后上班族就餐遭遇“三難”

　　時(shí)下，春節(jié)假期剛過(guò)，對(duì)于一些上班族而言，上街吃飯成了難題。前天，本報(bào)聯(lián)合大河報(bào)企業(yè)QQ，“大河·沃3G”生活門(mén)戶網(wǎng)站調(diào)查顯示：節(jié)后飯店難找，上菜慢，菜品差。變質(zhì)的原料，個(gè)別舍不得扔掉的飯店就端給了顧客。

　　對(duì)此，有人建言，飯店可以推出一些烹制時(shí)間短、原料簡(jiǎn)單的菜品，以滿足特殊時(shí)期的需求。單位可以購(gòu)置一些微波爐之類(lèi)的熱飯工具，鼓勵(lì)員工從家中帶飯到單位熱一下吃。對(duì)于一些可有可無(wú)的宴請(qǐng)、聚餐，盡量放在節(jié)后進(jìn)行。

　　【投訴】

　　等一小時(shí)等來(lái)一道變味的菜

　　前天，鄭州市民吳先生說(shuō)，前幾天，他和幾個(gè)同事到經(jīng)三路南段一家飯店吃飯，下午6點(diǎn)就點(diǎn)了4個(gè)涼菜，可一直到7點(diǎn)也沒(méi)上齊。不但速度慢，質(zhì)量也很差，“我吃了一塊牛肉后感覺(jué)牛肉有點(diǎn)異味，就沒(méi)再吃，誰(shuí)知晚上回家后就拉肚子。”

　　在農(nóng)業(yè)路上班的羅女士說(shuō)：“我們初七就上班了，中午一般都在單位附近的小店吃飯，可節(jié)后去吃飯卻找不到地方。以前一條街十幾家飯店，可現(xiàn)在這些飯店有2/3都沒(méi)開(kāi)張，吃頓午飯竟然跑了兩條街。”

　　【體驗(yàn)】

　　飯店少人手缺老板親自上陣

　　前天上午11時(shí)30分，記者來(lái)到經(jīng)一路、林科路等飯館扎堆的地方，多數(shù)飯館大門(mén)緊鎖。經(jīng)一路一家小吃店門(mén)上貼著“我店定于正月十六全面營(yíng)業(yè)，敬請(qǐng)諒解”的提示。

　　“一碗面等了20多分鐘，這么慢，我們還有事呢！”在林科路一家面館，記者剛進(jìn)門(mén)就聽(tīng)到有顧客在抱怨。該面館共12張桌子，此時(shí)已基本坐滿，近一半顧客還未上飯，正眼巴巴地望著店內(nèi)僅有的一位服務(wù)員，而該服務(wù)員則一人承包了報(bào)菜單、端飯菜、收拾桌子等活兒。

　　約20分鐘后，記者的面端來(lái)了，但記者面前的飯桌還未收拾，喊了兩遍服務(wù)員也沒(méi)人搭理。吧臺(tái)前的老板小跑過(guò)來(lái)，親自上陣收拾桌子。老板說(shuō)，店里的4個(gè)服務(wù)員回老家過(guò)年還未回來(lái)，現(xiàn)在僅有的服務(wù)員是自己的親戚，臨時(shí)過(guò)來(lái)幫忙。店里的3個(gè)廚師，如今剛來(lái)了1個(gè)，所以，飯菜做得較慢。“沒(méi)辦法，這幾天先湊合吧，過(guò)了正月十五人來(lái)齊就好了。”老板說(shuō)。

　　【調(diào)查】

　　吃飯難上菜慢菜品差

　　前天上午，本報(bào)聯(lián)合大河報(bào)企業(yè)QQ，“大河·沃3G”生活門(mén)戶網(wǎng)站(dahebao.cn)，向網(wǎng)友征集近幾天網(wǎng)友的吃飯?jiān)庥觯�引�?lái)數(shù)百位網(wǎng)友參與：吃飯難、上菜慢、菜味差成為網(wǎng)友反映最為集中的幾個(gè)問(wèn)題。

　　●吃飯難

　　找個(gè)飯館要走幾條街

　　網(wǎng)友“穿越姐”：中午一出單位門(mén)，在寒風(fēng)中走了兩里地，才找到一賣(mài)雞蛋餅的小攤，大喜，排隊(duì)排了N久終于輪到我了：“老板，雞蛋餅趕緊！”“不好意思，面只夠做半個(gè)你還要不？”

　　網(wǎng)友“云中鶴”：中午想訂餐，打一圈電話，座機(jī)全部關(guān)機(jī)。有一個(gè)留了手機(jī)并打通了，接電話的人告訴我，他還沒(méi)起呢。

　　●上菜慢

　　等一個(gè)小時(shí)才上菜

　　網(wǎng)友“一杯水的愛(ài)”：昨天下午幾個(gè)朋友去找飯店吃飯，去了第一家已經(jīng)沒(méi)位子了，再去第二家一個(gè)人沒(méi)有，我們?cè)谀堑攘税胄�時(shí)后，才上筷子，餐具竟然是才刷好的！由于人少，一個(gè)小時(shí)以后才上了第一個(gè)菜……

　　網(wǎng)友“以和為貴”：我前天到飯店吃飯，20分鐘上一個(gè)菜，把上個(gè)菜吃得一點(diǎn)不剩，下個(gè)菜半天不上來(lái)，郁悶死了，只好狂吃米飯。

　　●菜味差 菜有變質(zhì)的感覺(jué)

　　網(wǎng)友“轟隆隆”：菜半天才上來(lái)，顏色沒(méi)有平常好看，味道也不一樣，蔬菜像是已腐爛，肉也有種變質(zhì)的感覺(jué)，心里不舒服！沒(méi)辦法，這條街就三個(gè)飯店開(kāi)業(yè)，都是爆滿啊！

　　網(wǎng)友“桔子”：要了兩份木須肉片蓋飯，是我吃過(guò)所有蓋飯中最難吃的，后悔沒(méi)有買(mǎi)包泡面吃。

　　【飯店】

　　全靠節(jié)前儲(chǔ)備菜對(duì)付

　　昨日，鄭州烤鴨總店行政總廚張春雨告訴記者，市民反映的節(jié)后上街吃飯難的情況的確存在。就他們飯店而言，一些回家過(guò)年的服務(wù)員、廚師還沒(méi)全部到位。可來(lái)就餐的顧客卻比平時(shí)多一半。雖然廚師和服務(wù)員忙得筋疲力盡，卻依然難以滿足顧客的要求，難免會(huì)發(fā)生上菜慢、菜品種類(lèi)單一等情況。而這種情況在節(jié)后開(kāi)張的飯店中普遍存在。

　　張春雨說(shuō)，由于節(jié)后大部分蔬菜批發(fā)市場(chǎng)都還沒(méi)開(kāi)門(mén)，飯店在這個(gè)時(shí)候買(mǎi)菜比較難，去超市買(mǎi)菜吧價(jià)格又太貴，因此不少飯店都是在春節(jié)前大量采購(gòu)肉、魚(yú)、蛋、蔬菜等各種原料，儲(chǔ)備起來(lái)。由于個(gè)別原料儲(chǔ)備時(shí)間太長(zhǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)變質(zhì)的情況。個(gè)別飯店舍不得將變質(zhì)的原料扔掉，就做熟后端給了顧客，難免會(huì)引起糾紛。

　　另一不愿透露姓名的飯店老板告訴記者，蔬菜儲(chǔ)備太長(zhǎng)時(shí)間肯定不會(huì)太新鮮，凡是被顧客吃飯時(shí)品出來(lái)有怪味的，都是腐爛得比較厲害的原料，有的原料即便不是太新鮮，經(jīng)過(guò)調(diào)味料浸泡、油炸處理后，顧客根本吃不出來(lái)。

　　【建議】

　　可推出經(jīng)濟(jì)適用的“節(jié)后菜譜”

　　張春雨說(shuō)，針對(duì)上菜慢的情況，他們特意制定了“節(jié)日菜譜”，把一些烹制過(guò)程耗時(shí)長(zhǎng)、原料復(fù)雜的菜去掉，推出一些容易加工、味道可口的菜品，確保讓顧客在短時(shí)間內(nèi)能吃上菜，“雖然菜的種類(lèi)少了，但這對(duì)顧客影響并不大，顧客更在乎的是菜味和上菜的速度。”

　　對(duì)此，河南商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)宋向清說(shuō)，節(jié)后這幾天，很多行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都開(kāi)始正常上班，中午上街吃飯已成了一種常態(tài)需求，而開(kāi)門(mén)的飯店卻與此不成比例。這其實(shí)也是一個(gè)比較大的餐飲空當(dāng)。經(jīng)營(yíng)者完全可以抓住這個(gè)空白，走快餐型路線，根據(jù)廚師少、原材料難購(gòu)等特殊情況，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，比如推出經(jīng)濟(jì)適用的“節(jié)日菜品”，滿足上班族的消費(fèi)需求。

　　對(duì)此，網(wǎng)友大兵說(shuō)：“你得理解人家飯店的員工，他們也要休息”，對(duì)于一些可有可無(wú)的宴請(qǐng)、聚餐，盡量放在節(jié)后進(jìn)行。

　　市民朱女士說(shuō)，單位也可以購(gòu)置一些微波爐之類(lèi)的熱飯工具，鼓勵(lì)員工從家中帶飯到單位熱一下吃，互相常常各家菜的味道，也挺好的。