EMBA商院案例之海爾的信息化革命

　　EMBA考試商學院案例分析

　　2007年11月采訪柳傳志時，他曾如此評說聯(lián)想經(jīng)歷的改造過程：“聯(lián)想原來是一家制造行業(yè)的企業(yè)，制造行業(yè)的企業(yè)，尤其是IT制造業(yè)，實際上是穿草鞋的企業(yè)，現(xiàn)在逐漸想把草鞋換了，但是在換的過程之中，希望能換得成功�！�

　　同樣的歷程，海爾也在走過，張瑞敏比之為從游擊戰(zhàn)到正規(guī)戰(zhàn)的轉(zhuǎn)換：“我們很多東西都是從游擊戰(zhàn)做起來的，這沒有什么錯誤，但是真正發(fā)展到今天全球化的企業(yè)，那你就必須打正規(guī)戰(zhàn)、信息戰(zhàn)，如果用游擊戰(zhàn)的辦法打海外戰(zhàn)爭，一定會失敗�！�

　　海爾從2006年正式啟動全球化戰(zhàn)略，如何建立與之匹配的流程、組織和人才構(gòu)架？一場信息化革命勢在必行。它本身是一個組織在動態(tài)的創(chuàng)新中，有計劃地、科學地拋棄舊事物，樹立更高目標的過程。它不是簡單的時間累積和延伸，而是在承接以往管理創(chuàng)新的基礎上，展開巨大的顛覆性創(chuàng)新�！案锩�”是海爾的創(chuàng)新與再造中第一次用到的詞眼，它顯示出了這次信息化再造的深刻意義，以及海爾的決心。

　　過往的信息化被定義為補丁式、割裂的局部改良。如何使信息化革命成為海爾整齊劃一的富有生命力的再造？在信息化革命的大框架下，流程再造、組織設計、人才重塑是張瑞敏重點思考的問題，而且，這三方面不是彼此分割的，是三位一體的。