EMBA考試商學院案例分析
2007年11月采訪柳傳志時，他曾如此評說聯想經歷的改造過程：“聯想原來是一家制造行業的企業，制造行業的企業，尤其是IT制造業，實際上是穿草鞋的企業，現在逐漸想把草鞋換了，但是在換的過程之中，希望能換得成功。”
同樣的歷程，海爾也在走過，張瑞敏比之為從游擊戰到正規戰的轉換：“我們很多東西都是從游擊戰做起來的，這沒有什么錯誤，但是真正發展到今天全球化的企業，那你就必須打正規戰、信息戰，如果用游擊戰的辦法打海外戰爭，一定會失敗。”
海爾從2006年正式啟動全球化戰略，如何建立與之匹配的流程、組織和人才構架？一場信息化革命勢在必行。它本身是一個組織在動態的創新中，有計劃地、科學地拋棄舊事物，樹立更高目標的過程。它不是簡單的時間累積和延伸，而是在承接以往管理創新的基礎上，展開巨大的顛覆性創新。“革命”是海爾的創新與再造中第一次用到的詞眼，它顯示出了這次信息化再造的深刻意義，以及海爾的決心。
過往的信息化被定義為補丁式、割裂的局部改良。如何使信息化革命成為海爾整齊劃一的富有生命力的再造？在信息化革命的大框架下，流程再造、組織設計、人才重塑是張瑞敏重點思考的問題，而且，這三方面不是彼此分割的，是三位一體的。
