80后企業(yè)管理者的優(yōu)勢和技巧(5)

　　在一次培訓(xùn)課上，我記錄了學(xué)員建議的管理者角色：管理者是船長、家長、朋友、指揮家、將軍、隊(duì)長、教練……我想，這些都是對的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，我想特別提出我們作為管理者的另外一個(gè)角色：管理者應(yīng)該是榜樣。

　　許多次，我們被高層管理者請去當(dāng)管理顧問的時(shí)候，要我們解決的問題是：下面的人不誠實(shí)，下面的人不聽指揮，下面的人沒有創(chuàng)新意識(shí)，下面的人素質(zhì)太差。很多次，我們發(fā)現(xiàn)，下面問題的根源在上面，在我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人沒有扮演好我們應(yīng)該扮演的角色榜樣。

　　在易中西門子VDO流動(dòng)大學(xué)的開學(xué)典禮上，我的朋友VDO的老總闞雷博士在黑板上寫下了CEO三個(gè)英文字母，然后問大家它的意義。所有的人都說：CEO等于首席執(zhí)行官。闞博士說：“對，但首席執(zhí)行官的E的意義是EDUCATION，是教育，是培訓(xùn)！”

　　我相信，他是對的，教育、培訓(xùn)我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任務(wù)，我們也因此必須學(xué)會(huì)扮演首席教育官的角色。

　　在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對的，什么是錯(cuò)的呢？我相信，我們扮演的角色并無對錯(cuò)之分，只有合適與否之分。當(dāng)我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，我們必須是嚴(yán)格的監(jiān)督者；當(dāng)我們面臨大風(fēng)大浪時(shí)，我們必須是能給員工信心的船長、舵手；當(dāng)我們面對激烈的競爭時(shí)，我們必須是英勇善戰(zhàn)的將軍；當(dāng)我們面對需要我們扶持成長的下屬時(shí)，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。