現(xiàn)實中,我們天天都能見到非結(jié)果導(dǎo)向在企業(yè)及管理者的大腦中興風(fēng)作浪,讓我們迷失管理的方向:
大部分管理者注重的是投入,而不是產(chǎn)出(結(jié)果)。如果你問一個管理者,他做出了什么成績來,他通常告訴你的不是他的銷售提高了多少,產(chǎn)量提高了多少,而是他花了多少時間在客戶那里,他多么勤奮地管理著車間。
很多的管理者說,我沒有功勞,也有苦勞。似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到多的報酬;而事實上許多企業(yè)的激勵機(jī)制也并不是在鼓勵人們創(chuàng)造“功勞”。
許多人在追求快樂,而非做企業(yè)的成果。但任何工作不可能只是帶來快樂,沒有乏味、枯燥的一面。一個人工作上的快樂往往是自己做出了業(yè)績、完成了一項任務(wù)時的快感,而不是反過來,快樂讓人完成任務(wù)。
優(yōu)秀的管理者知道:只有實實在在的結(jié)果、實實在在的業(yè)績、實實在在的解決問題才是根本的,而你花多少時間、用了多少心血、吃了多少苦頭、多么早地介入等等,都是次要的。作為管理者,我們要問一個人首要的問題永遠(yuǎn)是:你的業(yè)績呢?
端正處事的方式
管理者以什么樣的方式為人處事?信任!
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