1.領(lǐng)導(dǎo)者懂得人心。但把一切都?xì)w結(jié)為數(shù)據(jù)。
三個(gè)主要的認(rèn)知斷層阻止了商學(xué)院,尤其是全日制MBA項(xiàng)目培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)只是一群人構(gòu)成的組織,他們享有一個(gè)共同的、逐利的使命。領(lǐng)導(dǎo)明白,達(dá)成目標(biāo)最有效的方式就是充分利用企業(yè)的人。除了咨詢(xún)公司、投資銀行和私募股權(quán)公司,同一個(gè)MBA團(tuán)隊(duì)工作的可能性相當(dāng)?shù)汀?shí)際情況中,企業(yè)團(tuán)隊(duì)由各種技能不同的人組成,每個(gè)人在其中擔(dān)任不同的角色。充分利用這種差異正是領(lǐng)導(dǎo)力更像藝術(shù)而非科學(xué)的原因。
“大多數(shù)教授不在乎它們,或者教不了軟技能;同時(shí),大多數(shù)年輕學(xué)生也沒(méi)有準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)大部分軟技能。極少軟技能可與項(xiàng)目的其他課程兼容 它們消失在所有的硬分析和技術(shù)中。
麥吉爾大學(xué)教授亨利。明茨伯格著有《管理者而非MBA》,他也同意這一點(diǎn)。明茨伯格表示,在商學(xué)院教育中,軟技能沒(méi)有得到足夠的重視:
數(shù)據(jù)和分析是所有商業(yè)努力的重要方面,且是MBA核心課程中收費(fèi)最高的課程。上文所引用的2008年調(diào)查發(fā)現(xiàn),在MBA項(xiàng)目中,分析課程列為必修的比例高于其他軟技能課程。事實(shí)上,只有兩門(mén)軟技能課程進(jìn)入了半數(shù)以上MBA項(xiàng)目的必修列表。我認(rèn)為,MBA項(xiàng)目過(guò)分強(qiáng)調(diào)了技術(shù)技能。
MBA學(xué)生在商學(xué)院無(wú)法養(yǎng)成這種判斷力。只有36%的頂級(jí)MBA項(xiàng)目在其核心課程中要求必修綜合管理。即使是哈佛商學(xué)院的案例研究方法,也無(wú)法復(fù)制現(xiàn)實(shí)生活中商業(yè)問(wèn)題的復(fù)雜背景和微妙本質(zhì)。要做到有效管理,領(lǐng)導(dǎo)者必須保持整體視角,整合獨(dú)立商業(yè)職能的知識(shí),從而做出正確的決定。
2.領(lǐng)導(dǎo)者重在執(zhí)行。MBA側(cè)重于戰(zhàn)略,脫離了實(shí)踐。
“能夠在組織內(nèi)部進(jìn)行規(guī)劃的工作,大部分都不需要管理者直接插手;可以委任專(zhuān)家來(lái)做。留給管理者的大多是麻煩事兒 棘手的問(wèn)題,復(fù)雜的關(guān)系。這就是管理實(shí)踐從根本上說(shuō)是 軟技能 的原因,同時(shí)也解釋了管理者為什么通常需要經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、判斷力和智慧。”
明茨伯格表示,傳統(tǒng)的MBA項(xiàng)目提供“企業(yè)職能的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),而非管理實(shí)踐的整體教育”。在商學(xué)院,MBA善于分析職能部門(mén)明確界定的問(wèn)題。但是這并非領(lǐng)導(dǎo)力。明茨伯格解釋道。
3.領(lǐng)導(dǎo)者著眼于大圖景。不幸的是,MBA們對(duì)于企業(yè)的了解是零散的。
在一個(gè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的行業(yè),好的策略是成功的關(guān)鍵。MBA學(xué)生用兩年的時(shí)間設(shè)計(jì)問(wèn)題、分析問(wèn)題,并制定建議。但是,商學(xué)院又一次搞錯(cuò)了重點(diǎn) 良好的策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
雖然策略很重要,但執(zhí)行力才是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。斯坦福大學(xué)的教授杰弗里。普費(fèi)弗用體育作為類(lèi)比闡釋了這一點(diǎn):
優(yōu)秀企業(yè)和偉大企業(yè)之間的區(qū)別就是執(zhí)行力。通常情況下,不采取行動(dòng)比實(shí)施不成熟的計(jì)劃還要糟糕。它會(huì)削弱士氣,阻礙學(xué)習(xí)。有時(shí),策略來(lái)自不斷的試錯(cuò),這種反復(fù)沒(méi)有問(wèn)題。但是不要跟MBA學(xué)生這么說(shuō)。
“做正確的事情是重要的,這是策略的用武之地。但是做好這件事,即執(zhí)行力,是企業(yè)的區(qū)別之所在。畢竟,每支橄欖球隊(duì)都計(jì)劃贏(yíng)得比賽。它們沒(méi)能達(dá)成目標(biāo),究其原因還是執(zhí)行力 掉球、錯(cuò)過(guò)阻擋、跑錯(cuò)位,等等。因此,成功取決于執(zhí)行力 把事情做好的能力。”