7. 除草劑使用不當(dāng)起禍端，杞縣工商助農(nóng)民群眾解煩惱
8月份，杞縣工商局12315成功調(diào)解一起因不當(dāng)使用除草劑引發(fā)的消費(fèi)糾紛。2015年7月31日，杞縣西寨鄉(xiāng)消費(fèi)者宋某來(lái)到杞縣12315指揮中心投訴，稱(chēng)其6月份在杞縣某農(nóng)資公司購(gòu)買(mǎi)除草劑10瓶用于玉米地除草。但在使用后，4畝地玉米出現(xiàn)大面積枯死、絕收，損失共計(jì)5000余元。宋先生多次和商家交涉無(wú)果，請(qǐng)求工商部門(mén)調(diào)解處理。接訴后，12315工作人員迅速帶領(lǐng)執(zhí)法人員深入商家和宋某玉米田調(diào)查取證。在現(xiàn)場(chǎng)查閱該類(lèi)型除草劑相關(guān)批準(zhǔn)文件和聯(lián)系生產(chǎn)廠家后確認(rèn)，該除草劑質(zhì)量合格，符合生產(chǎn)銷(xiāo)售要求。出現(xiàn)枯死原因?yàn)樯碳椅闯浞致男懈嬷?zé)任，導(dǎo)致宋某過(guò)量使用所致。鑒于以上情況，執(zhí)法人員組織當(dāng)事雙方進(jìn)行了調(diào)解，現(xiàn)場(chǎng)宣講了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，希望當(dāng)事雙方認(rèn)清責(zé)任、顧全大局、摒棄小節(jié)、和諧處置。最終經(jīng)調(diào)解，商家同意補(bǔ)償給宋彥濤現(xiàn)金1200元，復(fù)合肥4袋及4畝地白菜種子，合計(jì)2000余元。宋某對(duì)調(diào)解結(jié)果非常滿(mǎn)意。