1.成功解決空調消費糾紛，鄭州工商炎夏送涼意
2014年11份，消費者在鄭州市二七區某電器城一次性訂購了七臺空調，用于自居兩套房子使用。2015年6月份，消費者要求商家送貨安裝，商家只送了五臺空調，還有一臺柜式空調和一臺分體空調未送貨安裝，消費者多次催促商家送貨未果，后商家以缺貨為由要求消費者退貨，消費者認為是商家不履行購物合同，退貨要求不合理，遂撥打12315電話求助。7月2日，鄭州市工商局二七分局工作人員通知消費者及電器商家負責人到工商局進行調解，經過調解溝通，雙方達成一致意見，商家同意在7月10日前將兩臺空調送貨并安裝到位，消費者對調解結果非常滿意。