8.高檔防水手表并不防水,新鄭工商幫消費者更換新表

  2015年9月12日,新鄭市工商局12315中心接消費者投訴,稱其于2015年8月31日在新鄭市某購物廣場店購買了一塊高檔手表,當時店家承諾30米防水,但是消費者佩戴一星期后就發現表內出現水珠,遂找店家協商,店家稱消費者手表系使用不當造成,雙方因此出現糾紛,消費者投訴至工商部門。新鄭市工商局12315中心接消費者投訴后,馬上與店家聯系,并及時進行調查,發現消費者所述基本屬實。根據三包規定,經工商人員耐心調解,店家同意為消費者更換一換新表(不含表鏈),雙方對調解結果表示滿意。