雖然才工作幾年時間，江西省某高校員工張瑋已經對人際關系的復雜性有了深刻了解。他說，剛工作時，他習慣用“真誠、直接”的方式與同事、領導打交道。后來他發現，這種方式在同學、朋友之間沒問題，可是如果用到工作中，就可能帶來一些不必要的麻煩，“人際關系里有大學問，和別人相處該保留的還是要保留。”
時下，很多年輕人感覺現在的人際關系越來越難處，一些人抱怨變質的人際關系讓自己活得很累。上周，中國青年報社會調查中心進行的一項1138人參與的調查顯示，77.4%的人承認現在的人際關系難處。僅34.2%的人相信自己目前的人際關系處理得較好，53.7%的人認為“一般”，11.7%的人認為較差。受訪者中，70后占35.8%，80后占33.4%。
84.3%的人感嘆復雜的人際關系讓自己很累
在張瑋看來，領導與下屬間的關系是最難處的人際關系。他說，如果遇到一位難說話的領導，就必須事事小心謹慎；如果一件事同時涉及兩位領導，那就更得注意，得罪哪一方都不行。
“所謂處理好人際關系，就是要給自己套上個‘盒子’，人與人之間才能整齊地放在一起。否則，當各自的棱角露出來，不免會扎到別人，招來麻煩。”張瑋說。
黑龍江省大興安嶺地區某縣公務員常先生告訴記者，他剛參加工作時，單位里的人際關系非常差，同事間還曾大打出手。仔細想來，引起不快的無非是一些晉升職稱、發獎金等雞毛蒜皮的小事情，可就是因為誰也不能好好溝通，誰也不服誰，最后就發展成了很難解決的大問題。他覺得，“要處理好人際關系，只要不爭不搶，堅持好自己的原則，做好自己的工作就行了。”
調查顯示，84.3%的人感嘆復雜的人際關系讓自己很累。
日常生活中難處理的人際關系都有哪些？調查中，受訪者首選“上下級關系”(83.7%)，接下來依次是：同事關系(71.8%)、客戶關系(41.3%)、鄰里關系(35.8%)、親戚關系(34.2%)、朋友關系(27.4%)、師生關系(20.2%)、同學關系(16.4%)等。
黑龍江省應用心理學會常務理事、國際二級心理咨詢師李洪東告訴記者，現在許多人都因為職場中的人際關系障礙問題，尋求心理咨詢幫助。具體來說，有兩類問題最為普遍，一是大學生剛入職時的職場人際關系不適問題，另一類是30歲～40歲的職場飽和期人士的職場人際關系倦怠問題。
“人際關系的本質是一種利益關系，與利益得失聯系得越緊密，相應的關系也就越難處理。”湖南省公民禮儀素質研究基地首席專家、湖南女子學院教授蔣璟萍，在接受中國青年報記者采訪時指出，許多人之所以認為職場上的人際關系，特別是與領導間的關系難處理，原因就在于這些人際關系會對他們的切身利益有重大影響。這些關系處理得好，辦事時就好說話；如果處理不好，難免阻礙重重，諸事不順。出于自身的利益考慮，人們當然會小心翼翼甚至如履薄冰地處理這方面關系。
86.1%的人認為許多人際關系被金錢和利益所綁架
為什么人際關系越來越難相處？調查中，排在前三位的原因分別是：許多人際關系被金錢和利益所綁架(86.1%)、權力成為決定人際關系最重要的因素(76.2%)、社會上潛規則橫行(69.1%)。
其他還有：崇尚算計已成社會風氣(61.8%)、為別人著想的人太少(48.3%)、人們的自我保護意識越來越強(39.1%)等。
蔣璟萍認為，人際關系的復雜與社會的轉型過程密不可分。在計劃經濟時代，人與人之間的物質利益相對平均，所以人際關系也相對簡單。社會變革帶來社會利益結構的復雜化，以及人們社會角色的多樣化，使得人際關系變得更加開放、流動、豐富。許多人覺得這些關系處理起來非常難，久而久之甚至產生了畏懼、戒備、焦慮等心理。
“處理好復雜的人際關系需要圓滑的技巧，可是這與當前年輕人所追求的個性化、去中心、去權威、崇尚自我表達的價值觀之間存在巨大矛盾，這就會給許多年輕人帶來巨大的心理煎熬，要么因為艱難的思想斗爭產生焦慮，要么變得憤世嫉俗，對當前社會的人際關系不屑一顧。”蔣璟萍說。
民意中國網一位網友留言說，現在流行的影視劇充滿“計謀”、“宮斗”之類的主題，這從另一個側面反映出，人際關系的復雜與異化程度不僅已經非常嚴重，而且許多人對此已持接受與欣賞的態度。
李洪東指出，在網絡社會中個人生活的私密性受到“威脅”，在現實社會里又承受巨大生存壓力，這些使得現代人的安全感日益缺失，恐慌情緒逐漸增加。這導致人與人之間的防范心理增強，在與別人交往時，總是想“留一手”，以免自己受到傷害。這種心態讓原本就比較復雜的人際關系變得更加難處。
調查顯示，在受訪者向往的人際關系中，“真誠”排名第一(88.9%)，“簡單”排名第二(70.2%)，“包容”排名第三(66.0%)。其他依次是：和睦(63.6%)、友愛(55.0%)、無敵意(39.3%)、非競爭(28.4%)等。
李洪東建議，要適應復雜的人際關系，首先要有一種包容的心境；另外，要及時、適當地釋放自己的壓力，學會調節心情。
蔣璟萍提醒，過于復雜的人際關系可能導致整個社會彌漫著功利、市儈、冷漠的社交心態，增加人際交往的困難與人們心中的孤獨感、無奈感。當人們把大量精力放在處理復雜人際關系，應酬人、戒備人、算計人的時候，人際關系就會變成一種阻礙生產力發展、窒息社會活力的力量。“當前社會中人際關系的過度復雜與變異問題應引起高度重視，應該倡導并營造一種真誠、簡單、健康的人際關系形態。”
“冰心說過：‘如果你簡單，那么這個世界也就簡單。’這種智者的人生態度值得我們學習、實踐，做好真誠、簡單的自己。”蔣璟萍說。
