相處之道：贏得領(lǐng)導(dǎo)器重的訣竅

2012年02月14日06:00 牛津管理評(píng)論

　　許多職場(chǎng)中的人都有這樣的難題？我該怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處？

　　和領(lǐng)導(dǎo)相處，要注意以下細(xì)節(jié)：

　　1、要懂得辦公室政治規(guī)則，不要觸碰辦公室“禁區(qū)”

　　與同一個(gè)部門，一個(gè)辦公室的人發(fā)展愛(ài)情，為大忌；與辦公室的同事說(shuō)同事間的壞話，為大忌；與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”，并且什么話都說(shuō)，包括自己的隱私，為大忌；與辦公室的同事一起議論老板，為大忌；在辦公室穿性感服裝，為大忌；打聽(tīng)同事的隱私，包括工資，獎(jiǎng)金，婚姻狀況等等，為大忌；在辦公室公開(kāi)和同事吵架，為大忌；與同事拉幫結(jié)派，為大忌；到老板面前說(shuō)同事的壞話，為大忌。

　　2、要學(xué)會(huì)和與自己有利害關(guān)系的同事相處

　　在單位，你一定有和你競(jìng)爭(zhēng)的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對(duì)不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是還要和他相處融洽，絕對(duì)不能和他議論同事的是非。而且越是對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我越要夸，見(jiàn)人就夸他。因?yàn)槟軌蚩涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人是要有一定度量的。當(dāng)然同時(shí)自己一定要做得比他好。夸他的目的也是為了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能會(huì)因?yàn)榈玫嚼妫蛘咭驍∥遥f(shuō)我的壞話，這個(gè)時(shí)候，聽(tīng)的人就會(huì)快速的對(duì)他的人品做出評(píng)價(jià)。對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我一般采取“捧殺”。

　　3、要學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧

　　很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話，一聽(tīng)和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話，有幾種情況：討論工作，接受意見(jiàn)，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說(shuō)話。要說(shuō)他希望得到的答復(fù)。

　　比如討論工作，他既然找你，就是要聽(tīng)你的解決問(wèn)題的方法，而不是聽(tīng)你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會(huì)迂回的問(wèn)你一些工作情況。你千萬(wàn)不要以為他是真的要聽(tīng)你打小匯報(bào)。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作，抱怨同事，對(duì)公司提出很多意見(jiàn)。看似你很真誠(chéng)。可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不懂溝通，背后愛(ài)打小匯報(bào)的小人，即使你說(shuō)了別人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話。領(lǐng)導(dǎo)照樣會(huì)看不起你。最好的表現(xiàn)就是夸獎(jiǎng)和你一同合作的同事。對(duì)你們的團(tuán)隊(duì)合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)很有團(tuán)隊(duì)感的人，很會(huì)尊重別人，會(huì)溝通。其實(shí)這樣也是給自己以后留后路，你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個(gè)被你夸的人詆毀你的時(shí)候，聽(tīng)的人一定是對(duì)詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)，那么倒霉的是誰(shuí)？所以經(jīng)常在別人面前夸獎(jiǎng)別人，只會(huì)對(duì)自己有好處。說(shuō)別人壞話的，只會(huì)給自己找麻煩。

　　如果領(lǐng)導(dǎo)找你，委婉的提出了對(duì)你的意見(jiàn)。你也不要激動(dòng)，不要情緒低落。要冷靜的考慮，你也許真的做得過(guò)分了，你得罪了什么人。你也可以坦率的征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，您覺(jué)得我怎么做更好呢？如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個(gè)具體的意見(jiàn)，你就要注意，這個(gè)一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說(shuō)，我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上，說(shuō)明他對(duì)你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說(shuō)，希望你以后多和同事好好溝通。說(shuō)明他對(duì)你人際溝通，與同事相處能力不滿意。那么就一定要改。否則你即使換工作，照樣會(huì)有同樣的問(wèn)題存在。如果是要求利益。這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然要求利益的前提是你一定是為公司做的貢獻(xiàn)，而公司有機(jī)會(huì)。那么切忌說(shuō)威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求，就提出辭職等等。而要說(shuō)，你相信公司會(huì)給你一個(gè)激勵(lì)的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因?yàn)橛泻芎玫莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，才能更好的留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。

　　4、要學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧

　　這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真的聽(tīng)了他的方案。我會(huì)在聽(tīng)得時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽(tīng)，也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了，我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好的答復(fù)來(lái)解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì)提出我的方案。

　　反駁別人的方法，就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō)，你這樣是不對(duì)的。而是要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對(duì)。或者找到證據(jù)告訴對(duì)方，不對(duì)在哪里。

　　贏得上司最佳印象的訣竅

　　也許你象愛(ài)因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意也絕對(duì)獨(dú)特，為什么在別人眼中依舊是無(wú)足輕重？先不要因此抑郁，生活往往是可以改變的，試著按以下的要點(diǎn)做，你會(huì)成為上司眼中不可缺少的重磅人才。

　　1、早到。

　　別以為沒(méi)人注意到你的出勤情況，上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢？如果能提早一點(diǎn)到公司，就顯得你很重視這份工作。

　　2、不要過(guò)于固執(zhí)。

　　工作時(shí)時(shí)在擴(kuò)展，不要老是以“這不是我份內(nèi)的工作”為由來(lái)逃避責(zé)任。當(dāng)前額外的工作指派到你頭上時(shí)，不妨視之為考驗(yàn)。

　　3、苦中求樂(lè)。

　　不管你接受的工作多么艱巨，鞠躬盡瘁也要做好，千萬(wàn)別表現(xiàn)出你做不來(lái)或不知從何入手的樣子。

　　4、立刻動(dòng)手。

　　接到工作要立刻動(dòng)手，迅速準(zhǔn)確及時(shí)完成，反應(yīng)敏捷給人的印象是金錢買不到的。

　　5、謹(jǐn)言。