兒童寒假頻致電120騙出急救車 專家稱孤獨(dú)所致

　　寒假小鬼當(dāng)家 電話忽悠120

　　“騷擾”電話每天七八十個(gè) 占用急救資源 專家稱假期孩子太孤獨(dú)

　　“希望淘氣的孩子們別再干擾我們工作了。”最近，120急救中心的工作人員有點(diǎn)“鬧心”。放寒假了，孩子隨意撥打120跟大人們“鬧著玩”的一下多了起來。記者了解到，最近一周，這樣的電話，120每天都能接到七八十個(gè)。

　　“病情都說得無比真實(shí)”

　　昨日，北京急救中心官方微博透露，最近兒童惡意撥打120的情況很多，有的孩子假裝家人生病要車，有的甚至能佯裝大人把地址、病情都說得無比真實(shí)，險(xiǎn)些騙出急救車?yán)速M(fèi)急救資源。

　　“請問您是要車嗎？”“嗯，我要！”最近半個(gè)月來，很多急救中心調(diào)度員在接起電話后，常常會(huì)聽到這種奶聲奶氣的孩子聲音。有些是說一兩句就馬上掛了，有些則在電話那頭咯咯咯地笑了起來。“一聽就是不太大的孩子，尤其是小男孩兒特別多！”

　　調(diào)度員告訴記者，有些年齡稍微大一點(diǎn)的孩子把家庭地址說得有模有樣的，差一點(diǎn)就騙過了調(diào)度員準(zhǔn)備派車了，到最后一刻孩子才在電話那邊“繃不住”笑出聲。“接到這種電話我們也感覺有點(diǎn)哭笑不得，小孩子只顧自己好玩，他也不會(huì)懂在目前急救資源這么緊張的情況，他打這么一個(gè)電話搗亂可能就得耽誤好幾個(gè)病人的救治。”調(diào)度員說。

　　寒暑假是高峰期

　　據(jù)北京急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前中心每日呼入的電話量大約在6000次左右，其中需要派車的電話大約在八九百次。其余多為惡意電話、騷擾電話和無聲電話，其中無聲電話占全部接聽電話數(shù)量的四分之一。

　　今年1月初，急救中心統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，兒童惡意撥打的情況每周大約在360至370次左右，也就是說每天50多次。而最近一周，每天接到的兒童撥打電話已增加到70至80次。

　　隨后，記者在采訪中又了解到，這種兒童惡意撥打數(shù)量突增的情況，其實(shí)不是今年才開始出現(xiàn)的。幾乎每年寒暑假，都會(huì)有一些孩子打電話“忽悠”120。

　　家長學(xué)校要注意疏導(dǎo)

　　對此，回龍觀醫(yī)院心理科主任、兒童及青少年心理專家劉華清認(rèn)為，往往小男孩在好奇心、攻擊性和顯示自己與眾不同等方面比女孩更強(qiáng)烈，而且一般男孩的膽子更大，冒險(xiǎn)和尋求刺激的心理，使得很多小男孩去亂撥打電話。一般家長管教過嚴(yán)或過松的環(huán)境下，孩子都易出現(xiàn)這種問題。

　　同時(shí)，劉華清也提到，現(xiàn)在正處于學(xué)生放寒假時(shí)期，又是冬季，孩子一般在家中時(shí)間居多，戶外活動(dòng)減少也可能是出現(xiàn)這類問題的原因之一。為此，他建議家長應(yīng)該抽出一定的時(shí)間，多多陪伴孩子，有高質(zhì)量的交流、談心，了解自己的孩子內(nèi)心真正的需求，學(xué)校也應(yīng)該在放假前做好提醒與相關(guān)引導(dǎo)。

　　另外，如果有條件的話，應(yīng)該給孩子增加一些戶外活動(dòng)，比如去科技館參觀或者看電影等。同時(shí)，他談到，再好的禮物，也比不過一個(gè)同年齡的小伙伴。家長應(yīng)該為孩子創(chuàng)造條件，讓獨(dú)生子女能有至少一名同年齡的好朋友，多多溝通交流。

　　此外，北京急救中心也表示，對于那些想要傳授孩子生活、急救知識的家長，可以帶著孩子一起到北京急救科技館來學(xué)習(xí)參觀。該館就位于北京急救中心院內(nèi)，是全國唯一的急救主題科普基地。

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　　寒暑假110和119 也有惡意撥打

　　“每年寒暑假都有小孩隨意撥打110的情況，但具體的數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。”市公安局勤務(wù)指揮部110報(bào)警服務(wù)臺接警員高艷艷說。

　　高艷艷介紹說，寒暑假期間，孩子們都放假了，因?yàn)?10是免費(fèi)的，有的孩子利用路邊的公共電話撥打110玩耍。“一般情況下，孩子的聲音都能聽得出來。”高艷艷說，如果聽出孩子是惡意撥打110，她會(huì)在電話里對惡意撥打110的孩子進(jìn)行批評教育。

　　北京警方表示，110電話是公共資源，如果惡意撥打就會(huì)造成公共資源的浪費(fèi)。高艷艷提醒老師和家長，在寒暑假到來前，應(yīng)對孩子們進(jìn)行教育，讓孩子們不要隨意撥打110。

　　另外，記者從市公安局消防局獲悉，寒暑假期間，市119指揮中心也有接到孩子惡意撥打119的情況，但接警員在電話中經(jīng)過詳細(xì)核實(shí)后，絕大部分都沒有“上當(dāng)”，識破了小孩子們的“忽悠”。(北京晨報(bào)記者 徐晶晶 郝濤)