孤獨之王：為什么員工不說真話(13)

　　8、如果是你不喜歡聽的話或者是不能接受的話，你就要反省自己

　　將此八項基本原則放在腦中，時時提醒著自己要謙虛，然后，以這幾項原則為踏板，還可更

　　進一步故意帶出對方所討厭的話題，或激怒對方，這有時也是必要的。簡言之，就是以基本原則為基礎(chǔ)，配合對象、情況做臨機應(yīng)變的改動。

　　對于對方的真心話，我們應(yīng)該采取什么樣的回應(yīng)呢？不妨參照以下的借鑒：

　　1.讓對方覺得自己是可以領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)對方的人。

　　2.贊美對方的優(yōu)點。

　　3.事先收集有關(guān)想聽到的知識。

　　4.讓對方覺得自己調(diào)查得很仔細。

　　5.嘗試說出自己的意見與感想。

　　6.將感情融入對方。

　　7.表現(xiàn)出真的想聽的熱切期盼。

　　8.謙虛的回應(yīng)。

　　9.談?wù)勛约旱娜秉c、失敗經(jīng)驗。

　　10.努力耐心聽出真心話。

　　11.從平常就努力建立信用。

　　12.有時要直接切入問題核心。

　　13.有時要嘗試突出對方的意見。

　　14.嘗試故意說出反對的意見。

　　15.故意帶出對方討厭的話題。

　　16.注意說話的場所，盡量配合談話的內(nèi)容做場所的選擇。