通用電氣首席執行官杰克·韋爾奇認為，下屬遵從上級命令是非常重要的，因為只有準確地執行上級指示，公司的經營工作才能順利進行。但這并不等于盲目地遵從上級的命令，如果完全沒有彈性地服從命令，只會使經營陷入僵化。他鼓勵員工為企業發展諫言獻策，并創造性地工作。他的這一做法，使管理工作多了快樂，少了煩惱；人際關系也多了和諧，少了矛盾；上下級之間多了溝通，少了隔閡；公司與員工之間多了理解，少了對抗……
走出孤獨，還須學會化解牢騷
鮑威爾曾說過，“發號施令總是孤獨的”。伴隨著身居高位的喜悅而來的，還有一些很難做出的決定。當你的決定可能使一些人的生命或你的單位陷入險境時，你也會感到深深的焦慮。
孤獨是不可避免的，但孤獨應該被抵消。清晰明白的交流是非常重要的工具。危機出現時，領導者必須很明白地說明事情將要如何發展，這實際上是在描繪事后他將面對的情景。描繪這種情景的過程不僅闡明了領導者的想法，同時也鞏固了他作為領導者的地位，當慶祝勝利或者承認失敗的時刻來臨時，整個單位就更有可能緊密地團結在領導者的周圍。
學會化解員工的牢騷，在現實生活中全才的管理者如鳳毛麟角，而成功的管理者卻隨處可見。由此我們不難推知，管理者事實上也并不都是全才。他們之所以獲得成功，完全是基于優秀的品格和出色的協調控制能力。
