由意大利經濟學家帕列托在對19世紀英國社會各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn)：“80%的社會財富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有社會財富的20%。”這顯然是一種不平衡的表現(xiàn)，但它卻在社會、經濟及生活中無處不在。
“對于你認識的20位朋友來說，真正能幫到你的也只有那2、3位。”
人一生中最重要的是要選擇盟友，中國人把這種盟友關系稱之為人脈，故20%的人會結合自己特長和優(yōu)勢，將時間放在最重要的人際關系上。清朝紅頂商人胡雪巖生前廣結人緣，朋友不少，但真正影響他人生的為杭州知府王有齡和湘軍名將左宗棠兩人。胡和王認識時，王正處于落魄之中。前期，作為錢莊伙計的胡，在危難之時將500兩銀子慨然贈予王，王才得以翻身，后才有機會助胡。接下來，左在攻陷杭州城時，急需糧草和軍餉，胡即時出力出錢為左解決了這兩項難題，從此兩人結為生死之交。后來，胡在他倆的支持下，事業(yè)更上一層樓。再一次驗證了益友的價值。
“堅持的人，只占據總人數的20%；而其他80%的人，都在放棄。其中，20%的人按成功經驗行事，80%的人按自己的意愿行事。”
“堅持”二字說起來容易做起來難，也正因為難堅持，才不斷地有人放棄，這也吻合了市場發(fā)展的規(guī)律。縱觀那些容易放棄的人，除了部分人找到適合自己的事外，更多的是急于求成的表現(xiàn)，像賭博場上的那種心態(tài)，總想在最短的時間贏取對方的錢。當然，在現(xiàn)實中，還有很多存在一夜成功或暴富心理的人，殊不知，隨著法律的完善和市場的成熟，一切都不可能做到。只有那些計劃長期在市場生存的企業(yè)，他們總會把顧客和員工的利益看得更遠，堅持服務好各一位顧客。他們很清楚，只有堅持才能鑄造品牌。值得一提的是，懂得堅持的人，他們會通過學習和借鑒前人的經驗，最終使之擁有了80%人的財富。
“精明的商家更看中20%的老顧客，為他們提供更為周到的服務，最終贏得了80%的利潤。”
一個人應該選擇符合自己特長的方面發(fā)展，因為幫助自己成功的永遠只是自己最為擅長那部分。就像精明的商家，會緊緊地圍繞著20%的顧客作文章，精確定位，加強服務。因為他們非常清楚，給自己帶來80%利潤的是20%的客戶。于是，他們除了把營銷精力集中在爭奪新顧客的基礎上，著重培養(yǎng)老顧客的忠誠度，使之不斷為他們創(chuàng)造利益。
“100名員工當中，業(yè)績排在前20名的員工，在為企業(yè)創(chuàng)造80%的財富；而排在后面80名的員工，一直在激進著前面的員工。”
在現(xiàn)實的管理過種中，要抓住關鍵的少數員工，因為80%的利潤是由他們創(chuàng)造，而其他員工一直在襯托著他們的成功。對于那80%的員工來說，他們雖然為企業(yè)創(chuàng)造的利潤只相當于那20%的優(yōu)秀員工，但他們仍舊有存在的價值。當然，只要管理者認為有必要更換一些新員工的話，也是可以的，但比例不宜超20%。從人力資源管理的實踐中分析，針對不同類型的員工應實行分類管理，特別是核心員工，要從崗位安排、薪資設計以及獎勵考核等方面入手，保證他們的利益。比爾·蓋茨曾說過，誰要是挖走了微軟最重要的幾十名員工，微軟可能就完了。由此來看，一個企業(yè)持續(xù)成長的前提，就是要留住關鍵性的人才，這里企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源。
“20%的人把明天的事放在今天做，80%的人把今天的事拖至明天做。”
有人士對企業(yè)家的日常工作管理進行了調查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家在未成功前，都在大量的且超前的做事，短短幾個月的時間，把平常人幾年的事情都做完。直到成功后，表面看似清閑的企業(yè)家很少呆在辦公室，常常在外旅行或出去打球，但他們公司的業(yè)務依然穩(wěn)步向前。這其中的管理秘訣是：“他們善于把工作分配給合適的人，更多的是把工作想在前面，提前規(guī)避一些風險，緊緊抓住了那20%的關鍵員工”。
“距離產生美感的原理告訴我們，不論是朋友之間的交往還是企業(yè)之間的合作，都應遵循這一規(guī)律。”
在現(xiàn)實生活中，有人常常因為太了解對方，而放棄與對方交朋友或合作。這說明一個“人無完人，缺點也需要遮掩的”道理，這也是人對美的一種追求。為此，20%的人會把最優(yōu)秀的一面，展現(xiàn)在自己的朋友及客戶面前，通過互相吸引，使得彼此間合作更加穩(wěn)健。因此，對于有價值的客戶和好友，都應保持一定的距離。當然，這種保持需要把握一個尺度，如果過分保持距離，久而久之，關系也會疏遠，甚至會遺忘，所以每隔一段時間要問候，偶爾見面吃頓飯也是有必要。否則，當你需要幫助時，這些朋友已經不能為你提供幫助了。
