拉手網CEO吳波在微博中明確表示不會跟進,他認為,美團高調推出“過期退”是為了打擊其他資金實力不雄厚的競爭對手。王興迅速回應:“美團網把本該屬于用戶的錢退給用戶,道理這么簡單的事為什么會有反對的聲音?每個公司應該是為自己所服務的用戶和客戶而存在的,而不是為了對手而存在。”
或許王吳二人的觀點碰撞,使其他團購網站都感受到了消費者的心聲,幾家較大的網站迅速做出回應。
滿座網CEO馮曉海表示滿座網一直以來都是這么做的,之所以之前沒說,是因為這是理所應當的,用戶的錢就該歸用戶,不用特別聲明。
而團寶網CEO任春雷更是聲稱:“等到過期了,大多數也是被消費者遺忘了,這個時候還要用戶點按鈕退款,顯然是沒有誠意,團寶網早在2010年10月就推出了‘隨時退’服務。”此后,吳波刪除了微博上的發言,2011年3月9日,拉手網推出“過期退款”服務,據稱退還金額達到1800萬元,糯米網也推出“7天內未消費無條件退款”服務。
“數據作假”謠傳與爭辯
王興首先跳出來祭起“退款服務”的大旗,而在半個月之后的央視《經濟半小時》節目中,他再一次曝出了團購行業潛規則。他說團購網站業內還有兩個數據存在普遍作假,一個是商品原價大多標得虛高,這樣可以降低折扣率,另一個是銷售數字大多標得虛高,這樣可以拉升購買人氣。
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