中國式營銷的第三個誤區就是經營超前、管理滯后，很多企業生意做得很紅火，但是卻不健康。即使中國比較優秀的大企業，其管理水平與跨國公司相比至少還有20年的差距，遺憾的是大家要么對此視而不見，要么自我感覺良好，自負取代了自信。結果呢？企業老板一天到晚如履薄冰、提心吊膽，不知道哪天就會出問題。
那么“經營”與“管理”的區別是什么？它們之間是什么樣的關系？通常說來，經營關注的問題是如何把業務(Business)做起來，即通過什么樣的運營模式(Business Model)來服務于特定市場和客戶，如何才能使企業在競爭中脫穎而出等。而管理關注的是在做業務的過程中如何更有效、更穩健、更持久，所以管理(Management)涉及企業運營的各個方面，如成本控制管理、產品創新管理、人力資源管理、企業戰略管理等。打這樣一個比方：經營的好壞就如同看一個人是否有錢，而管理的好壞就如同看一個人是否健康，有多少人愿意為了錢而犧牲健康、甚至生命？反過來說，也沒有多少人認為只要健康就行了，沒有錢的日子照樣不好過，所以“金錢”與“健康”兩者是缺一不可。我們只要把這里的“人”換成“企業”就不難理解了，企業經營搞好了，可以很有錢(業績上去了)，企業管理搞好了，可以發展壯大。所以“經營”與“管理”二者是相輔相成的，缺一不可，不能只顧一個方面，必須同步前進。
不過，中小企業在生存期把工作重點放在經營(業務)上亦無可非議，甚至是最佳選擇，因為任何企業首先要過生存關，只有生存問題解決了，企業不再為能否保住自己的飯碗擔心了，才有可能沿著“金字塔”往上走，追求更高境界的成功。如果企業的生存問題解決了，接下來應當把精力放在哪里呢？如果繼續放在經營上，企業的業績也許會繼續不斷攀升，企業成長的速度會更快，但是問題也會越積越多。因為隨著企業規模的擴大、人員的增加，管理的復雜度和難度會成倍地提高，如果中小企業進入成長期之后還把所有的精力都放在經營上，而不考慮其他配套管理體系的建設，或者沒有意識到管理的重要性，不理解經營與管理之間的互動關系，就可能出現管理滯后帶來的諸多問題，如優秀人才流失、銷售腐敗、采購腐敗、人浮于事、部門之間扯皮、運營失控(掉鏈子)等問題。所以，對于中型以上規模(億元級)的企業來說，在關注經營(業務)的前提下，要逐步騰出手來加強管理體系的建設，哪怕犧牲一點發展的速度也在所不惜，俗話說：“欲速則不達”。管理問題不解決好，企業出大問題是早晚的事。
中國式營銷的第四個誤區是過分單一的營銷模式。不管企業規模大小，不管企業所處的發展階段，大家幾乎是在用相同或類似的營銷模式來操作。一個非常普遍的現象就是中小企業的營銷模式與大企業沒有什么區別，總是喜歡跟在大企業后面，市場上暢銷什么就做什么。絕大多數中小企業還沒有從抄襲走向模仿，更沒有幾家從模仿走向創新，很多中小企業還停留在大眾化消費的時代。
對于廣大的中小企業來說，需要比大企業早一步理解小眾化時代的特征，及早進行營銷升級，一旦把目光從大眾化市場轉向小眾化市場，能理解豐饒經濟時代的特征，就很容易找到屬于自己的“藍海”。避開與大企業的正面沖突，靜下心來為一個規模較小的群體服務，建立屬于自己的根據地，進而成為小市場上的龍頭老大。
我們把企業的生命周期分成生存期、發展期和成熟期三個階段。在生存期，營銷工作的重點是讓自己活下來。這時候營銷工作很單純，就是簡單的銷售工作和客戶公關。因為是企業建立初期，沒有市場基礎，也沒有固定的客戶，想要贏得新客戶的信任，就要靠銷售人員去說服客戶，甚至靠各種關系來提高可信度。
等到企業有了一定的業務量，就要盡快進入穩定階段，此時的營銷工作的重點是探索經營模式，把經營思路和方法固化下來。要把成功的經驗總結出來，如目標客戶是誰，他們為什么需要某種產品或服務，企業在哪方面優于競爭對手，哪些銷售方法可行等，使之成為可以復制的體系，即讓更多的銷售人員經過“前輩”的培訓，按照市場營銷部門總結出來的標準化模式、標準化工具和標準化流程去開展工作，從而做到事半功倍。
到了發展期，企業已經初具規模，經營模式和贏利模式經過磨合已經固化下來，但要想把企業做大做強，就要超越自己，甚至否定自己的過去，實現從偶然成功到必然成功的轉化。此時市場營銷工作的重點是戰略規劃，通過系統性、科學化的戰略規劃理清企業經營管理思路，把企業未來3～5年的戰略梳理出來，明確先做什么，后做什么，互相之間有什么邏輯關系。有了清晰的戰略規劃，大家就知道往哪個方向使勁兒，幾年之后企業能發展成什么樣，在企業戰略里自己的部門扮演什么角色等。這樣各部門之間的配合會更默契，每個人都知道自己的未來可能會是什么樣的，從而激發大家工作的積極性和主動性，讓每一位員工為了自己的未來而努力工作。
進入成熟期之后，大企業通病開始出現：企業效率下降，成本上升，扯皮推諉現象逐步嚴重，各個部門之間的配合問題耗費了大家很多精力，企業逐漸變成了“內向型”，對外部市場的變化越來越不敏感，對客戶的需求越來越忽視，而對企業內部的政治變得越來越感興趣，不求有功、但求無過的現象開始出現。在這個階段，市場營銷工作的重點就是激活企業的創新精神，讓大家一致對外，把精力重新放在市場和客戶上，并通過各種制度、流程和監督檢查來協調各個部門之間的配合，通過知識管理來提高各個產品線、各個事業部、各個地區的協調能力，讓大家分享成功經驗、互相幫助，形成“幫別人就是幫自己”的企業文化，從而提高整個企業的組織智商，減少重復勞動。
中國式營銷的第五個誤區是把用戶當成“上帝”來對待。因為產品沒有差異化價值，只能一味地“遷就客戶”、“乞求客戶”，違背了利益平等交換的基本原則。把用戶當成“上帝”其實存在兩個問題：一是理念錯誤；二是無法操作。先說理念問題，我們前面講過，在市場經濟環境中，企業與用戶是平等的合作伙伴，雙方應實現利益的平等交換；而市場營銷的目的是為客戶創造價值，而不是把產品賣給客戶。只要你的產品有獨到的價值，能解決用戶的問題，就無需“乞求”客戶，因為雙方的地位是平等的。但是如果你的產品沒有獨到的價值，或者說不清楚與同類產品的差異，就不得不“乞求”客戶的“施舍”，形成不平等的交易關系。因此與其在用戶關系(陪吃、陪喝、陪玩)上使勁兒，不如在產品創新上下工夫，這才是營銷的根本。
確切地說，用戶是伙伴，如果企業想再進一步，最多可以把用戶當作“戀人”來對待，只要企業真心實意地為客戶著想，去揣摩“戀人”沒有說出來的需求，為客戶創造實實在在的價值，客戶必然會信賴你、喜歡你，并成為企業忠誠的伙伴。
